Job Description

Bist du ein kommunikativer Teamplayer, der gerne lösungsorientiert arbeitet und Spaß daran hat, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Möchtest du in einem innovativen, zukunftsorientierten Unternehmen mit viel Raum für persönliche Entwicklung durchstarten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen

dich

, um unser Team als

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

zu verstärken. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden TIME JOB – unsere Branchensoftware für die Personaldienstleistung – reibungslos nutzen können.

Zu deinen Aufgaben zählen:

Support & Beratung:

Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System

Problemlösung:

Fehleranalyse und -behebung bei technischen Problemen unserer ERP-Software

Implementierung:

Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Produkte

Weiterentwicklung:

Zusammenarbeit mit Entwicklung und Vertrieb zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Softwarelösungen

Wissensmanagement:

Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Wissensdatenbanken

Schulung:

Schulung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des Supports

Das bist du:

Du bist ein kommunikativer Teamplayer, der gerne eigenverantwortlich arbeitet und außerdem folgendes mitbringt:

Verständnis für die Abläufe in der Personaldienstleistungsbranche Idealerweise Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Bereich ERP-Systeme oder Softwarelösungen für die Personaldienstleistungsbranche Gute Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken, Netzwerktechnik und dem Windows-Betriebssystemen Ausgeprägte Serviceorientierung, Problemlösungsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise Freude am Umgang mit Menschen und an der Vermittlung komplexer Inhalte

Das bieten wir dir:

Eine spannende Position in einem dynamischen Family-Tech Unternehmen, dass den Standard in der Personaldienstleistung neu definiert Mitarbeiterbenefits wie Workation, Wellpass oder Business Bike Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen Flexible Homeofficeregelungen für eine optimale Work-Life-Balance
Warum wir?

Wir möchten gemeinsam den neuen Standard in der Personaldienstleistung setzen. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt – genauso wie das Miteinander im Team. Wenn du Lust hast, dein Wissen einzubringen, weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg beizutragen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende uns deine Bewerbung an jobs@gedat.de – und werde Teil unseres Teams in Cölbe oder Regenstauf und gestalte die Zukunft der Personaldienstleistung mit uns!

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenlose Massagen Kostenloser Parkplatz
Berufserfahrung:

Personaldienstleistung: 3 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich) Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 35091 Cölbe