Job Description

Standort:

Chemnitz

Jobkategorie:

IT-Service

Fachgebiet:

IT-Support

Karrierelevel:

Berufseinsteiger/Absolvent

Professional

Young Professional

Zeitmodell:

Teilzeit, Vollzeit

Vertrag:

unbefristet

Das erwartet dich

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Nach umfangreicher Einarbeitung in die Produktwelt der SASKIA® im Bereich Finanzen:

übernimmst du die Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System analysierst Fehler und behebst Störungen von technischen Problemen bei der Software unterstützt bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von Optimierungsmaßnahmen analysierst Du die Kundenanforderungen und setzt diese anschließend in enger Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung um dokumentierst die Tätigkeiten im Ticketsystem und unterstützt bei der Erstellung von Schulungsunterlagen tauschst Dich mit Fachberatern des gleichen Produkts aus, um Erfahrungen in Lösung zu verwandeln

Das bringst du mit

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abgeschlossene Ausbildung oder Studium im wirtschaftlichen, kaufmännischen oder IT-Bereich oder motivierte Quereinsteiger sicherer Umgang mit dem PC und den MS Office-Produkten Erfahrung und Spaß an der Betreuung von Kunden Sozialkompetenz, um auf die spezifischen Kundenanforderungen eingehen zu können gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit eine zielorientierte selbstständige Arbeitsweise Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken von Vorteil Über alles, was du zusätzlich an Wissen und Erfahrungen mitbringst, freuen wir uns!

Gründe, warum du bei uns richtig bist

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Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeitmodelle
Home-Office
Aus- und Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Bonus und Prämie
Feste und Wertschätzung
Getränke und Mittagessen
Mitarbeiterparkplatz

Haben wir dein Interesse geweckt?

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontaktiere mich gern:

+49 371 8088 444