It Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

Heilbronn, Baden-Württemberg, Germany

Job Description

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Als Berufserfahrene:re oder Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)
Das sind deine Aufgaben in unserem Team

  • Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
  • Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
  • Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
  • Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
  • Active Directory Management
  • Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
  • Unterstützung bei IT-Projektthemen
Das erwartet dich bei uns
  • Ankommen und sich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen
Womit du uns überzeugst
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemadministrator:in o. Ä.
  • Telefonaffinität mit großer Serviceorientierung
  • Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
  • Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik wünschenswert
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer FE42-42114-HN bei Frau Julia Mijic. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Skills Required

IT
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Job Detail

  • Job Id
    JD3659799
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    € 38.000-45.000 pro Jahr
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Heilbronn, Baden-Württemberg, Germany
  • Education
    Not mentioned