Job Description

IT-Support- und Service-Spezialist (m/w/d) in Direktvermittlung
Ihre Benefits auf einen Blick
VPL

• Diskretion: Bewerbungen werden diskret behandelt, was Ihnen hilft, vertraulich zu bleiben, besonders wenn sie noch in Beschäftigung sind.

• Verhandlungsführung: Wir unterstützen Sie dabei, das beste Gehalt und Zusatzleistungen auszuhandeln, basierend auf Branchenstandards und Insiderwissen.

• Netzwerk: Sollte dieses Jobangebot doch nicht das richtige für Sie sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich Alternativen an.

Kunde

• Spannende Aufgaben in einem dynamischen, internationalen Unternehmen

• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und sich weiterzuentwickeln

• Kollegiales Arbeitsklima und ein engagiertes Team

• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

• Flexible Arbeitszeitmodelle und betriebliches Gesundheitsmanagement

Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:

• Unterstützung der internen IT-Nutzer* innen bei technischen Fragen und Problemen (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich)

• Fehleranalyse und -behebung für Hardware, Software und Netzwerke

• Administration des IT-Helpdesks (Account-Verwaltung, Passwortrücksetzung, Rechtevergabe)

• Betreuung und Pflege der Netzwerk- und Serverinfrastruktur (Exchange, Citrix, Fileserver)

• Verwaltung der Telefonanlagen (Installation, Voicemail, Monitoring)

• Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung interner IT-Richtlinien

• Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Registers

• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen im IT-Service

• Unterstützung bei IT-Projekten und System-Rollouts innerhalb der Division

• Schulung und Anleitung von Kolleg* innen zur Nutzung der IT-Systeme

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support und in der IT-Administration

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken sowie Server- und Desktop-Administration

• Idealerweise Zertifizierungen wie CompTIA (A+, Network+, Security+), Microsoft (AZ-900, SC-900, MS-900), Cisco (CCNA) oder ITIL 4 Foundation

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

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Skills Required