It Support Techniker User Support Vor Ort Service (m/w/d)

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Germany
G&W Consulting OHG
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Job Description

Die Firma
Die G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiert auf die personelle IT-Unterstützung von professionellen IT-Infrastrukturen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisieren wir zeitgemäße und mitarbeiterfreundliche Personallösungen. Recruiting für Teams ist unser Erfolg.
Der Job
Für unseren renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen IT-Techniker, Fachinformatiker Systemintegration für den Benutzersupport (m/w/d) in Bonn.
Die Aufgaben

  • Vor-Ort-Support in einer heterogenen IT-Infrastruktur im wissenschaftlichen Umfeld
  • Anwenderbetreuung und Unterstützung bei technischen Fragestellungen und IT-Problemen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
  • Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Supportanfragen und Lösungswegen im Ticketsystem
  • Betreuung und Fehleranalyse in einer Windows 10 / Windows 11 Clientumgebung
Die Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (z. B. Service Desk, On Site Support)
Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen in größeren IT-Umgebungen
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10 / 11) und gängiger Standardsoftware
Gute Kenntnisse im Bereich Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, mobile Endgeräte etc.)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im direkten Anwenderkontakt
Teamorientierte, positive Grundeinstellung – kollegiales Verhalten ist uns wichtig
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
EU-Staatsangehörigkeit sowie gültige Fahrerlaubnis der Klasse B
Gepflegtes Auftreten, sicheres und respektvolles Auftreten gegenüber Anwendern – Ihre soziale Kompetenz ist uns ebenso wichtig wie Ihre Fachkenntnisse
Das bieten wir!
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in langfristiger Perspektive (Übernahme nach 18 Monaten geplant)
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer professionellen IT-Umgebung
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderung
  • Eine sorgfältige Einarbeitung sowie Unterstützung durch ein kollegiales Team
  • Ein angenehmes Betriebsklima, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben werden
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Eine selbständige und verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
Interesse?
Sie wollen Näheres erfahren? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, oder Sie rufen direkt an!

Skills Required

IT
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Job Detail

  • Job Id
    JD3971090
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Contract
  • Salary:
    € 3.000 pro Monat
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Germany
  • Education
    Not mentioned
 
 
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