Job Description

• Ein motiviertes Team und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden digitalen Markt
• Die Möglichkeit, die interne IT-Infrastruktur aktiv mitzugestalten
• Flache Hierarchien, offene Kommunikationskultur und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeitenregelung, Mobile Office und 30 Tage Urlaub
• Notebook zur beruflichen und privaten Nutzung
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. im Bereich M365, Netzwerktechnik oder IT-Sicherheit
• Zentraler Standort im Herzen Frankfurts

Die Stelle ist Vollzeit, unbefristet und sofort zu besetzen.
Du bist erste/r Ansprechpartner:in im 1st-Level-Support (remote & vor Ort). Zu Deinen Aufgaben zählen unter anderem:

• Unterstützung unserer Anwender:innen im 1st-Level-Support (remote & vor Ort)
• Überwachung und Pflege unserer Microsoft 365 Cloud-Umgebung inklusive Exchange Online
• Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten
• Installation und Konfiguration von Applikationen
• Durchführung von Qualitätssicherungs- und Dokumentationsmaßnahmen
• Betreuung der angebundenen Systeme im Rechenzentrum eines Dienstleisters (z. B. grundlegende Serverüberwachung, Eskalation an den Dienstleister)
• Grundlegende Netzwerkadministration (LAN, WLAN, DHCP, DNS, Switch-Basisadministration)
• Unterstützung bei der Systemüberwachung und Verbesserung interner IT-Prozesse

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration) oder Berufserfahrung im Anwendersupport
• Sicherer Umgang mit Windows-Desktops und Office-Systemen
• Erste Kenntnisse im Betrieb oder in der Überwachung von Windows-Servern – gerne auch in Zusammenarbeit mit externen Rechenzentrumsdienstleistern
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN; wünschenswert: Grundverständnis von Firewalls und Switches)
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am direkten Support für Anwender:innen
• Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten und die interne IT weiterzuentwickeln

Skills Required