Job Description

Was wir Ihnen von Anfang an bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeiten zum Arbeiten im Homeoffice

und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.
Über unseren Kunden:
Unser Kunde ist ein großer, Namhafter IT-Dienstleister der Deutschlandweit öffentliche Kunden (wie Behörden, Energieversorger, Banken etc.) betreut.
Für den Standort Hamburg wird ein First- Level- Support (m/w/d) in Vollzeit gesucht.
Unser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Wenn Sie bereits Berufserfahrung als First-Level- Support (m/w/d) gesammelt haben, gerne etwas Neues lernen und dazu noch sehr kundenorientiert sind freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
So sieht dein Alltag aus:

• Betreuung interner Nutzer im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Administration und Support von Windows-basierten Systemen (Windows Server, Windows 10 & 11)
• Aktive Mitarbeit bei der Migration von Windows 10 auf Windows 11 in spannenden Kundenprojekten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients
• Unterstützung bei der Softwareverteilung (z. B. mit Baramundi oder PDQ Deploy)
• Arbeiten mit Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPOs)

Das bist Du:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support, idealerweise sowohl im 1st- als auch im 2nd-Level
• Sicherer Umgang mit Windows 10, Windows 11 sowie Windows Server
• Grundkenntnisse im Umgang mit Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPOs)
• Erfahrung in der Installation, Einrichtung und Wartung von Client-Systemen
• Wünschenswert: Kenntnisse in Baramundi oder PDQ Deploy
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!
Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.
Über PEGA:
„miteinander – füreinander“
Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.
Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.

Skills Required