Job Description

Über uns

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Meliva – das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln sind in Finnland – dort haben wir unter dem Namen MEHILÄINEN rund 5.000 ambulante Ärzt:innen und ca. 30.000 Mitarbeiter:innen in dem größten Netzwerk für ambulante Versorgung Nordeuropas.



Wir suchen ab sofort in Frankfurt am Main eine/n IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d).

Profil

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Qualifikation:

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung.

Erfahrung:

Erste Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) ist wünschenswert.

Technisches Know-how:

+ Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Betriebssysteme (Windows 10/11) und der Microsoft 365-Anwendungen.
+ Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) und Active Directory.
+ Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil.

Persönlichkeit:

+ Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke.
+ Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
+ Du bist ein Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und proaktiv handelt.

Sprachen:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

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Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei allen IT-Anfragen und Störungen. Du nimmst Supportfälle über unser Ticketsystem, per Telefon oder E-Mail entgegen, analysierst und löst diese (1st und 2nd Level Support). Du installierst und konfigurierst neue Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Software für unsere Mitarbeiter. Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365. Du dokumentierst Störungen und deren Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem und pflegst die Wissensdatenbank. Du unterstützt bei der Wartung der IT-Infrastruktur und wirkst bei IT-Projekten mit.

Was wir bieten

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attraktive Vergütung unbefristete Arbeitsverträge betriebliche Altersversorgung betriebliche Krankenzusatzversicherung Fort- und Weiterbildungen Karriere-Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten HANSEFIT-Mitgliedschaft Jobrad Corporate Benefits Vereinbarkeit von Familie und Beruf keine Dienste an Wochenenden und Feiertagen

Ansprechpartner

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Assad Muja

Chief of Recruitment & HR Germany

Meliva GmbH

Bockenheimer Landstraße 51-53,

60322 Frankfurt am Main