Job Description

Bei mgm entwickeln wir seit über drei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.


Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.


Modellgetriebene Entwicklung, Lean Application Security, Barrierefreiheit, Nutzerfreundlichkeit (UI/UX), Qualitätssicherung, Performanceoptimierung und Containerisierung sind nur einige Themen, die unsere tägliche Arbeit spannend machen.


Unsere Vision? Wir wollen mit unseren 1000 Kolleg:innen an 19 internationalen Standorten weltweit führender Anbieter in der Entwicklung von Enterprise-Softwarelösungen werden.


Sei Teil der Transformation von einem Projekt- hin zu einem hybriden Projekt- und Produkthaus als


IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)




Die IT Administration kümmert sich um die gesamte Infrastruktur des Unternehmens. Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. Aufgrund der zahlreichen Themen in unserem Softwarehaus kommst Du mit vielen interessanten Aufgaben in Berührung und hast jederzeit die Möglichkeit dazuzulernen und Dich weiterzuentwickeln.

Höre hinter die Kulissen von mgm und erfahre mehr über die Aufgaben einer/s IT Helpdesk Mitarbeiter:in:

Falls sich der Podcast hier nicht abspielen lässt, schaue gern auf unsere Karriere-Seite unter der Kategorie „Podcast“. Du findest außerdem alle Episoden bei Spotify und Apple Podcast unter „Working in IT by mgm“.

Standort:

München-Nord

Arbeitszeit:

Vollzeit



Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch) Du berätst, bearbeitest und löst Software- und Hardwareprobleme (z.B. MS Windows, MS Office, macOS, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen) Du dokumentierst die technischen Probleme im Ticketsystem und internem Wiki in Deutsch und Englisch Du verwaltest Benutzerkonten und Lizenzen Du installierst und konfigurierst PC-Arbeitsplätze sowie Softwareprodukte
Das bringst Du mit

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Du verfügst über eine dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Du hast Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office und kannst zusätzlich mit Linux Know-How punkten Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Wir bieten Dir

Unbefristete Festanstellung

mit Überstundenvergütungsmodell Arbeitsplatz bei mgm in der Niederlassung und nicht bei unseren Kunden vor Ort 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, teilweise Möglichkeit zur remote Arbeit, Sabbaticaloption Betriebliche Altersvorsorge auch als Grüne Rente Unterstützung beim unkomplizierten Abschluss Deiner

BU

ohne lästige Gesundheitsfragen

Bezuschussung des Deutschlandtickets

Workation-Option:

Bis zu drei Monate jährlich an einem der anderen 15 EU-Standorte arbeiten Sommer- und Weihnachtsfeiern, Teamevents und Onboardingveranstaltungen

Interne und externe Trainings

, eLearning Plattform mit internen Inhalten, regelmäßige Feedback-/ Entwicklungsgespräche,

Welcome Buddy-Programm

Innenstadtlage

, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, moderne Küchen- und Aufenthaltsräume sowie Duschen Du willst mehr Informationen?



Höre hinter die Kulissen und erfahre mehr von unseren Kolleg:innen aus erster Hand auf

Spotify

und

Apple Podcasts

, oder lass Dir mgm auf unserem YouTube-Kanal von Gründer und CEO Hamarz im

Video

erklären.


Fragen zur Stelle oder zu den Rahmenbedingungen beantwortet Dir gern unser

Recruiting-Team

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