It Spezialist Servicedesk (m/w/d)
Hamburg, Germany
Job Description
- Unterstützung von Endanwendern bei IT-Problemen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports - telefonisch, per Remotezugriff und vor Ort
- Aufnahme, Bewertung und Weiterverarbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem (z. B. ServiceNow)
- Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten, E-Mail-Adressen und Zugriffsrechten im Active Directory
- Gewährleistung einer zuverlässigen Erreichbarkeit für IT-Anfragen und Störungen
- Ansprechpartner für Mitarbeitende bei technischen Fragen und aktiver Support im Arbeitsalltag
- Erstellung verständlicher Dokumentationen und Nutzeranleitungen für wiederkehrende Aufgaben und Prozesse
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik mit Schwerpunkt Systemintegration
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Clientbetriebssystemen
- Sicherer Umgang mit MS Office 365
- Erfahrung mit Skriptsprachen sowie LAN/WAN, Firewalls und Virenschutz
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze vor Ort
Du bist interessiert? Dann werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft aktiv mit. Bewirb dich jetzt als IT-Spezialist ServiceDesk (m/w/d)!
- Vielfältige Aufgabenbereiche
- Attraktive Vergütung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheitsversorgung
- Familienfreundliches Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Gute Anbindung
- Verpflegung
- Rabatte
- Mobiles Arbeiten
- Parkmöglichkeiten
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3807852
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 60.000-65.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationHamburg, Germany
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EducationNot mentioned