Job Description

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie betreuen unsere IT Service Management Anwendungen ganzheitlich – von der Konfiguration bis zur Weiterentwicklung – und stellen deren stabilen Betrieb sicher. In enger Abstimmung mit ITSM-Prozessverantwortlichen und IT-Teams setzen Sie Anforderungen um und optimieren kontinuierlich die IT-Serviceprozesse. Sie erstellen Reports und Dashboards zur Prozessüberwachung, analysieren Daten und leiten daraus gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab. Ihre Expertise geben Sie in Schulungen und im User-Support weiter und unterstützen bei Störungen als kompetenter Ansprechpartner. Dokumentationen zu Anwendungen und Prozessen pflegen Sie gewissenhaft und sorgen so für einen strukturierten Wissenstransfer.

Das bringen Sie mit:

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im ITSM-Umfeld. Sie haben Erfahrung in der Administration von ITSM-Tools, idealerweise mit Serviceware Processes oder USU Asset Management. Kenntnisse in Systemadministration, Datenbanken und Scripting bringen Sie ebenso mit wie technisches Verständnis. Sie analysieren komplexe Zusammenhänge schnell und entwickeln lösungsorientierte Ansätze. Teamgeist, Kommunikationsfreude und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.




Standort: Überlingen am Bodensee Einstiegslevel: + Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
Arbeitszeit: Vollzeit Arbeitsverhältnis: unbefristet Teilkonzern: Diehl Defence Start: ab sofort Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 250710. Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

Tarifliche Vergütung Flexible Arbeitszeiten Onboarding-Programm Interne Weiterbildungsprogramme Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.

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Diehl Defence GmbH & Co. KG

Alissa Lehmann

Alte Nußdorfer Str. 13, 88662 Überlingen