\n ITSM Strategie- und Prozessberater (m/w/d)

Referenz-Nr.:

SSH-30922-10

Vertragsart:

Unbefristete Festanstellung

Ort:

Hamburg, Bremen, Berlin, Hannover, Bielefeld, K\xc3\xb6ln, Frankfurt am Main, Kassel, N\xc3\xbcrnberg, Saarbr\xc3\xbccken, Dortmund, Magdeburg, Erfurt, Stuttgart, Freiburg im Breisgau, M\xc3\xbcnchen, Dresden, Leipzig

Jahresgehalt:

bis 80.000 \xe2\x82\xac

Ver\xc3\xb6ffentlicht am:

22.09.2023

Tipp Statt selbst nach passenden Positionen zu suchen, lassen Sie sich durch unseren \xc3\xbcber neue Stellen informieren.

Der Arbeitgeber Unser Mandant ist eine der weltweit f\xc3\xbchrenden Unternehmensberatungen. Kern der Gesch\xc3\xa4ftst\xc3\xa4tigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterst\xc3\xbctzt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Gesch\xc3\xa4ftswelt. Der Mandant ist an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT t\xc3\xa4tig und besch\xc3\xa4ftigt in Deutschland \xc3\xbcber 3.000 Mitarbeiter.

Die Position Sie verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber einen exzellenten Erfahrungsschatz im Bereich der ITSM-Strategieberatung und des Prozessmanagements. Es f\xc3\xa4llt ihnen leicht, komplexe Projekte und Situationen zu strukturieren, eigene Projektmitarbeiter fachlich zu f\xc3\xbchren und Projekte erfolgreich abzuschlie\xc3\x9fen.

Folgende Aufgaben stehen im Fokus:

• Projektmanagement (Planung und Durchf\xc3\xbchrung von Projekten)

• Entwicklung von ITSM-Strategien, die im Kontext der Weiter-Entwicklung der klassischen IT-Service-Management-Prozesse zu agilen Prozessen stehen

• Entwicklung innovativer Prozesse unter Ber\xc3\xbccksichtigung der ITIL-Definitionen

• Praxis-Erfahrung bei der Definition von Governance und deren konkreter Umsetzung

• Durchf\xc3\xbchrung von Reifegrad-Bestimmungen und Definition von Verbesserungs-Ma\xc3\x9fnahmen

• Umfassende Beratung und Coaching der Kunden bei der Weiterentwicklung der Prozesse zur Erreichung eines h\xc3\xb6heren Reifegrades

• Praxisgerechte, auf umfassende Erfahrung fu\xc3\x9fende Beratung der Kunden in der Optimierung der Lifecycle-Phasen Strategie, Design, Transition, Operations und Improvement im Wirkungskreis Organisation, Prozesse und Technologie

• Implementierung der Kundenanforderungen samt Qualit\xc3\xa4tssicherung

• Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen

• Unterst\xc3\xbctzung unseres Vertriebs in der Phase Pre-Sales

• Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios

Besondere Merkmale

• Das Unternehmen ist in seiner Vorgehensweise pragmatisch, thematisch zielorientiert und fokussiert und verf\xc3\xbcgt daher \xc3\xbcber tiefe Expertise

• Mitarbeit in einem aufstrebenden, professionellen Team mit flachen Hierarchien und ohne b\xc3\xbcrokratische Zw\xc3\xa4nge

• Unbefristete Festanstellung

• Homeoffice

Die Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium

• Zertifizierter ITIL Expert oder \xc3\xa4hnliche Qualifikation und Erfahrung

• Mindestens 5 Jahre erfolgreiche T\xc3\xa4tigkeit in der umfassenden Beratung oder im Coaching bei der Einf\xc3\xbchrung und der Optimierung von ITSM-Prozessen in Kundenunternehmen unterschiedlicher Gr\xc3\xb6\xc3\x9fenordnung

• Umfassende Erfahrung beim Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene der Mitarbeiter sowie des mittleren und gehobenen Managements sowie bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung

• Kennen der einschl\xc3\xa4gigen Tools und Managementl\xc3\xb6sungen aus dem IT-Bereich

• Gutes technisches Verst\xc3\xa4ndnis \xc3\xbcber IT-Architekturen und Technologien

• Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagementmethodik

• Reisebereitschaft

• Sehr gute Deutsch (!!!) - und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift

Sofern Sie nicht \xc3\xbcber professionelle Deutschkenntnisse verf\xc3\xbcgen, bitten wir von einer Bewerbung abzusehen!\n \n \n \n \n \n

\n\n Vacantum Personalberatung\n \n\n

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