It Servicekoordinator / Systemingenieur 1st/2nd Level (energiebranche)
Berlin, BE, DE, Germany
Job Description
Position:
IT-Servicekoordinator / Systemingenieur 1st/2nd Level (Energiebranche
(1st/2nd Level) (m/w/d)
Standort:
Berlin (100?% vor Ort)
Anstellungsart:
Vollzeit
Gehalt:
50.000?EUR brutto jährlich
Über das Unternehmen
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Energiesektor mit Sitz in Berlin. Zur Verstärkung des internen IT-Teams wird ein engagierter
IT Support Specialist (1st Level) (m/w/d)
gesucht. Die Position ist ausschließlich im 1st-Level-Support angesiedelt und fokussiert sich auf die strukturierte Bearbeitung von IT-Tickets.Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich IT, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung im IT-Support (Werkstudententätigkeiten und Praktika werden nicht berücksichtigt)
Zum Bewerbungszeitpunkt bereits wohnhaft in Berlin
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) Englischkenntnisse sind von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientiertes Denken und eine serviceorientierte ArbeitsweiseIhre Aufgaben
Bearbeitung von IT-Supportanfragen im Rahmen des 1st-Level-Supports über das interne Ticketsystem Unterstützung der internen Nutzer bei Problemen mit Hard- und Software sowie bei der Nutzung interner Systeme Dokumentation, Klassifizierung und Nachverfolgung von Supportfällen Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support Pflege und Aktualisierung interner IT-Dokumentationen und Benutzerhandbücher Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Sicherstellung eines reibungslosen Supportprozesses
Wenn Sie Freude daran haben, technische Probleme zu lösen und Ihre Kolleginnen und Kollegen im Arbeitsalltag zu unterstützen, bietet diese Position eine attraktive Möglichkeit zur Weiterentwicklung in einem stabilen Unternehmen.
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 50.000,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
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Job Detail
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Job IdJD3241791
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBerlin, BE, DE, Germany
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EducationNot mentioned