Job Description

Für die IT der EUROGATE Gruppe suchen wir im Bereich Onsite Support am Standort Hamburg, Bremerhaven oder Wilhelmshaven zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Onsite Support Engineer (w/m/d)
Ihre Aufgaben
Erster Ansprechpartner für alle Anwender im Containerterminal-Betrieb und „Gesicht“ der IT zu den EUROGATE-Gesellschaften Verantwortung für die Einrichtung und Funktionsfähigkeit von Arbeitsplätzen Aufbau und Betrieb eines User Help Desk 2nd-Level-Support für Endanwender vor Ort (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, Drucker, Peripherie) Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen auf Windows-, macOS- und Android-Geräten Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen, Standardsoftware und Unternehmensanwendungen Unterstützung im Identity- und Access-Management (User-Lifecycle), im Bereich Mobile Device Management (MDM, Intune) sowie bei IT-Rollouts, Hardwaretausch, Upgrades und Projekten Dokumentation von Incidents und Changes im Ticketsystem (Matrix42 ServiceStore) Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank Enge Zusammenarbeit mit den anderen IT-Teams und Eskalation komplexer Themen an den 3rd Level Beratung und Schulung der Anwender im Umgang mit Hard- und Software Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite- oder 2nd-Level-Bereich Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, macOS, iOS und Android Erfahrung mit Microsoft 365, Exchange, Active Directory, Azure AD, Intune Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, WLAN) und Security-Technologien (Zertifikate, Festplattenverschlüsselung, etc.) Erfahrung mit MDM- und Ticket-Systemen (Intune, Matrix42 ServiceStore) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
… ein Arbeitsumfeld, das auf dem Fundament traditioneller Wurzeln und Werte basiert, sich kontinuierlich den Herausforderungen der Zukunft stellt und weiterentwickelt. Das beinhaltet natürlich: • Attraktive tarifliche Entgelt- und Rahmenbedingungen • Ein zeitgemäßes Modell der betrieblich unterstützten Altersvorsorge • Eine Vielzahl standortabhängiger Bezuschussungen, wie z.B. zur Kinderbetreuung, zur Nutzung von ÖPNV-Angeboten oder zur Kantinenverpflegung • Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements wie z.B. Firmenfitness oder eine betrieblich geförderte Sozialberatung • Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem vielseitigen und gut aufgestellten Konzern


Wir bitten. von Bewerbungen per Post abzusehen. Bitte beachte, dass Postbewerbungen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens von uns nicht zurückgeschickt werden.


EUROGATE GmbH & Co. KGaA, KG, Hamburg
EUROGATE ist Europas führende, reedereiunabhängige Containerterminalbetreiber-Gruppe. Gemeinsam im Netzwerk mit unserer Schwestergesellschaft Contship Italia betreiben wir 12 Containerterminals von der Nordsee bis zum Mittelmeer und bieten unseren Kunden darüber hinaus diverse inter- und cargomodale Dienstleistungen an. Gegründet wurde EUROGATE 1999 durch die Zusammenführung der Containeraktivitäten der BLG Logistics Group, Bremen, mit dem operativen Geschäft von EUROKAI, Hamburg. Der Hauptsitz der Gesellschaft ist in Bremen.


EUROGATE GmbH & Co. KGaA, KG

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28203 Bremen

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