It Help Desk Agent (m/w/d)

Hamburg, HH, DE, Germany

Job Description

Wir sind ein wachsendes ExpertInnen-Team bei OMEXOM und verantworten den reibungslosen Betrieb unserer Office IT. Dazu brauchen wir dich für die Unterstützung unseres Teams bei der Administration unserer Server und Clients. Die lokale IT-Infrastruktur sehen wir künftig in der Cloud. Du auch?




Hier

erhältst du einen ersten Eindruck von der spannenden und vielfältigen Welt von OMEXOM.




Das erwartet dich


Sicherheit und Vergütung:

Eine sichere Festanstellung ab 30h pro Woche mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt

Mobiles Arbeiten

zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Flexible Arbeitszeiten

für mehr Freiraum im Arbeitsalltag

30 Urlaubstage

für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Aktienprogramm

mit vergünstigten Konditionen und Gratisaktien

Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm

mit einer Prämie von bis zu 3.000 €

Bikeleasing

für umweltfreundliche und flexible Mobilität

Zuschüsse fürs Fitnessstudio

zur Förderung deiner Gesundheit

Kinderbetreuungszuschuss

zur Unterstützung von Familien

Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge

für langfristige Sicherheit

Brillenzuschuss

für die richtige Sicht im Arbeitsalltag

Corporate-Benefit-Programm

mit zahlreichen Vergünstigungen bei vielen Partnern

Persönliche Entwicklung

durch gezielte Einarbeitung, Weiterbildung und langfristige Perspektiven

Innovative Projekte

mit abwechslungsreichen Aufgaben und modernem Arbeitsumfeld

Energiewende

mitgestalten durch nachhaltige Projekte und aktiven Klimaschutz

Höchste Arbeitssicherheit

dank klarer Standards, Schulungen und dem Ziel „Null Unfälle“

Deine Aufgaben


Für unsere internen Kunden übernimmst du verschiedene Aufgaben in der

IT-Administration von MS Windows Server und Clients

und

mobiler Endgeräte

(Apple iOS und Google Android) und führst

Systemerweiterungen

und

Anpassungen

durch. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und löst

Störungen

im 1st- und teilweise im 2nd-Level Support, indem du die

aufkommenden Kundenanfragen

bearbeitest. Zu deinen Hauptaufgaben zählt das reibungslose

Onboarding

neuer Kolleginnen und Kollegen und die damit verbundene Einrichtung von Usern und Endgeräten. Du

unterstützt die Anwender:innen

bei der Nutzung von Soft- und Hardware und dokumentierst die Nachverfolgung der Supportanfragen im

Jira Ticketsystem.

Komplexe Probleme

oder Systeme außerhalb unseres Verantwortungsbereichs leitest du an die zuständigen

Fachabteilungen

weiter. Ganz wichtig: Ohne eine

IT-Dokumentation

ist für uns ein zuverlässiger Betrieb nicht vorstellbar. Du dokumentierst Deine Prozesse, Systemanpassungen und -änderungen in Atlassian

Confluence

und pflegst den Fortschritt Deiner Arbeit in unserem Atlassian

Jira

Ticketsystem.

Dein Profil


Du verfügst über eine

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

, bspw. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit. Du hast Erfahrung mit

Ticketsystemen

, wie

Atlassian Jira

und kennst Remote-Support-Tools. Du besitzt erste Kenntnisse im

Bereich der Server-Administration

und im Netzwerkumfeld. Begriffe, wie „DNS, Active Directory/LDAP, WireShark, Powershell oder OSI-Modell“ sollten keine Fremdwörter für dich sein. Erfahrungswerte im

Betrieb von MS Windows Servern

sind von Vorteil, ebenso Erfahrungen im

IT-Support oder Help Desk

. Technische Affinität sowie eine gewisse Neugierde bringst du mit. Zudem bist du immer daran interessiert, dich mit

neuen IT-Technologien

und -Themen auseinanderzusetzen. Du bringst außerdem ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, eine serviceorientierte Arbeitsweise und einen

PKW-Führerschein

(B oder Klasse 3) mit. Für regelmäßige, regionale Einsätze bist du

reisebereit

. Gute

Deutsch- und

Englischkenntnisse

sowie eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab und wir wollen dich unbedingt kennenlernen!

Über Uns


OMEXOM, ein Unternehmen, das die Welt verändert!

Wir bei OMEXOM, haben die Mission die Energiewende zu erreichen und arbeiten leidenschaftlich daran. Beweglich wie ein Mittelständler aber mit der Power eines Weltkonzerns im Rücken: OMEXOM ist die Marke für Energie-Infrastrukturen der VINCI Energies. Du brennst für deinen Beruf? Dann bist du hier richtig! Wir fördern Karrieren quer durch die Gewerke, Sparten und Ausbildungsgrade. Wir werden dich begeistern - so viel ist sicher!

#WeAreOmexom




Eine Gruppe, viele Möglichkeiten



Als Unternehmen von VINCI Energies greifen wir auf ein weltweites Netzwerk zurück. 102.000 Mitarbeitende erwirtschaften einen Umsatz in Höhe von mehr als 20 Mrd. €.

Omexom

ist die Marke für Energie-Infrastrukturen von VINCI Energies und befindet sich mit den aktuell rund 25.000 Mitarbeitenden stets auf Wachstumskurs. Die Leistungen der Omexom umfassen das ganze Spektrum der Energie-Infrastrukturen: Von der Erzeugung, Übertragung und Umwandlung bis hin zur Verteilung von Energie.

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Job Detail

  • Job Id
    JD4275752
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Hamburg, HH, DE, Germany
  • Education
    Not mentioned