Werden Sie jetzt Teil der erfolgreichen Rohrer-Großfamilie und wachsen Sie gemeinsam mit uns! Sie erwartet ein familiengeführtes, international tätiges Unternehmen. An 45 Standorten arbeiten mehr als 3.800 engagierte Menschen. Reaktionsschnell, kompetent und effizient, das beschreibt unsere Mitarbeiter und die gesamte Rohrer Gruppe. Arbeitsschutz, Umweltschutz und modernstes Equipment sorgen dafür, dass wir extrem gute Arbeit leisten.
Die Rohrer-Industrieservice GmbH ist spezialisiert auf nachstehende Serviceleistungen für die Prozess- und Fertigungsindustrie:
Engineering
Anlagenbau
Automation
Industrielle Instandhaltung
Stillstandmanagement
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Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
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Erstkontakt: Entgegennahme von anrufen, E-Mails und Tickets von Kunden und Mitarbeitern, um IT-Probleme zu identifizieren und zu dokumentieren.
Problemanalyse: Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen, sowie deren Kategorisierung und Priorisierung.
Einrichtung von Hardware: Kompetente Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hardware Komponenten, wie Desktop-Computern, Laptops, Druckern und Peripheriegeräten.
Remote-Support: Bereitstellung von Remote-Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen, einschließlich der Konfiguration von Endbenutzergeräten und Software.
Kundenservice: Bereitstellung freundlicher und professioneller Unterstützung, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.
Ihr Profil
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Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik o. ä. oder vergleichbare Berufsausbildung
Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme, der gängigen Hard- und Softwareanwendungen
Erfahrung mit ERP-Systemen und Ticketsystemen SQL und MS Office Kenntnisse
Motivierte und strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientiertes Denken
Wir bieten Ihnen
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Attraktives Vergütungsmodell
30 Tage Urlaub
einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Keine Schichtarbeit
Vermögenswirksame Leistungen
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!