Job Description

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Deine Aufgaben

Support & Betrieb

Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd & 3rd Level Tiefgehende Fehleranalyse (Hard-/Software, Netzwerk, Windows-Clients & -Server) Remote-Support über RDP, TeamViewer o. ä. Root-Cause-Analysen und nachhaltige Problemlösungen

Administration in Microsoft-Umgebungen

Administration und Optimierung von Microsoft 365 (Exchange, Azure AD, Teams, Intune etc.) Verwaltung und Optimierung unserer Windows-Server- und Client-Landschaften Unterstützung bei Updates, Rollouts und Migrationen

Systembetrieb & Automatisierung

Installation, Konfiguration und Wartung von Clients (Windows / iOS) Entwicklung kleiner Automatisierungsprozesse (z. B. PowerShell) Mitwirkung beim Design und der Weiterentwicklung unserer Infrastruktur Unterstützung bei der Entwicklung unserer perspektivischen KI?Strategie

Dokumentation

Pflege der Wissensdatenbank Erstellung technischer Dokumentationen (IT-Notfallhandbuch, Incident Response Plan etc.)
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Dein Profil

Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder für Daten- und Prozessanalyse oder für Digitale Vernetzung oder Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagement)
– alternativ: vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige praktische Erfahrung
Mindestens 2–4 Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration oder im 2nd Level Support Gute Kenntnisse in: + Microsoft 365 (Admin Center, Exchange Online, Azure AD, Teams, SharePoint)
+ Windows-Server- und Clientbetrieb
+ Netzwerkgrundlagen (DNS, DHCP, VPN, Routing basic)
Freude am Lösen komplexer technischer Probleme Hohe Serviceorientierung Verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise Zuverlässiges Kommunikationsverhalten
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Was Dich erwartet:

flache Hierarchien und ein familiäres, wertschätzendes Betriebsklima intensive Einarbeitung und Betreuung in den ersten Arbeitswochen unbefristete Festanstellung flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit Attraktive betriebliche Altersvorsorge JobRad (Fahrrad-Leasing) moderner Arbeitsplatz Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) sowie frisches Obst Mitarbeitervergünstigungen im Rahmen von Corporate Benefits vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven
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Über uns

Als Ingenieurbüro für Gebäudetechnik mit über 100 Mitarbeitern an den Standorten Bad Kissingen und Bamberg planen wir sowohl versorgungs- als auch elektrotechnische Anlagen. Seit über 25 Jahren unterstützen wir öffentliche sowie private Bauherren bei der Umsetzung innovativer und umweltschonender Versorgungskonzepte für ihre Neubau- oder Sanierungsprojekte.