Job Description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
JOBPROFIL - ID 10855
AUFGABEN

• Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder Praxiserfahrung im 2nd Level Support
• Anwendererfahrung mit Ticketsystemen oder ähnlichen Dokumentation Workflow
• Netzwerkgrundlagen sowie gute Kenntnisse mit MS Office Produkten
• Sehr gute Hard- sowie Softwarekenntnisse (vor allem im Bereich Android und iOS)
• Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT Geräten mit korrekter Verkabelung
• Erfahrung in der Durchführung von technischen Arbeitsschritten nach vorgegebenen Prozessen
• Sehr gute Deutschkennnisse und Basiskenntnisse in Englisch
• Führerschein Klasse B (wünschenswert)

KENNTNISSE

• Einsatz in IT-Rollouts oder Onsite während bestimmter Zeiträume
• Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Geräten (Fat / Thin Clients, Notebooks, Monitore, Drucker, Peripherie)
• Einrichtung und Prüfung von Netzwerkverbindungen, Umgang mit IP-Adressen
• Fehleranalyse, Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, ggf. nach SLA-Vorgaben
• Unterstützung von Anwendern und Projektteams bei IT-Fragen
• Pflege von Checklisten, Asset-Daten und Dokumentation in Ticketsystemen oder Warenwirtschaftssystemen
• Mobile Device Management für Apple- und Android-Geräte

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Skills Required