It Support Specialist (m/w/d) – 1st & 2nd Level

Berlin, BE, DE, Germany

Job Description

Job Kategorie:

Technik

Job Typ:

Full Time

Job-Standort:

Berlin

Postalcode:

10367

Job Country:

DE

Wer wir sind




Die CosH Consulting GmbH ist ein renommierter IT-Service-Provider, der sich auf maßgeschneiderte IT-Lösungen für Unternehmen aller Größen spezialisiert hat. Mit Standorten in Nürnberg und Berlin bietet die CosH Consulting GmbH umfassende Managed Services aus dem Bereich der Informationstechnologie, darunter Netzwerk- und Rechenzentrumslösungen, Serversysteme, Userhelpdesk, IT-Security, IT-Arbeitsplatzausstattungen sowie umfangreiche Consultingleistungen.

Unser Unternehmen zeichnet sich durch agiles Wachstum, flache Hierarchien und eine vielseitige Unternehmenskultur aus. Wir leben den Lifestyle eines Startups, kombiniert mit dem Flair eines modernen Unternehmens. Wir haben große Ziele und geben uns nie nur mit dem Durchschnitt zufrieden. Und gemeinsam haben wir noch viel vor.


Was dich erwartet:




First- und Second-Level-Support:



Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen – telefonisch, per Remotezugriff oder direkt vor Ort. Dabei unterstützt du Anwender bei IT-Problemen rund um Windows-Clients, Microsoft 365, Netzwerkzugänge, Drucker und mobile Endgeräte.


Windows Server & Active Directory:



Du betreust bestehende Windows Server-Umgebungen sowie Active Directory-Strukturen. Du verwaltest Benutzerkonten, Rechte und Gruppenrichtlinien und führst Routinewartungen sowie Fehleranalysen durch.


Cloud-Support (Microsoft 365 / Azure):



Du richtest neue Postfächer, Gruppen und Teams ein, hilfst bei Lizenzfragen und unterstützt Anwender bei der Nutzung von M365-Diensten.


Client-Deployment & Automatisierung:



Du installierst und konfigurierst Clients, führst Softwareverteilungen durch und arbeitest an der Optimierung von Abläufen – z. B. mit PowerShell-Skripten zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.


Dokumentation & Zusammenarbeit:



Du pflegst technische Dokumentationen und hilfst mit, unser internes Wissen kontinuierlich zu verbessern. Im Team tauschst du dich regelmäßig mit Kolleg:innen aus und findest gemeinsam Lösungen.


Was wir dafür von dir erwarten:



Fundierte IT-Kenntnisse

, zum Beispiel eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mindestens 5 Jahren Berufserfahrung in der Branche

Sichere Kommunikation

– du erklärst technische Themen verständlich, trittst freundlich auf und behältst auch bei anspruchsvollen Supportfällen den Überblick

Analytisches Denken & strukturierte Arbeitsweise

– du gehst Problemen methodisch auf den Grund und dokumentierst deine Lösungen nachvollziehbar im Ticketsystem

Praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien

wie Azure, Office 365 und Private Cloud Data Center. Zertifizierungen in diesen Bereichen sind von Vorteil. Verhandlungssichere

Deutsch

– und gute bis sehr gute

Englischkenntnisse

, um mit Kunden und internationalen Teammitgliedern effektiv zu kommunizieren.

Teamgeist, Flexibilität

und die Fähigkeit, auch unter Druck präzise und lösungsorientiert zu arbeiten.

Was wir dir bieten:



Homeofficemöglichkeiten 30 Tage Urlaub Job-Rad Wir sind der Meinung, dass nicht nur Vertriebspersonal attraktive Provisionen bekommen sollte, sondern auch die Techniker hinter den Projekten. Daher bekommen bei uns alle Techniker zusätzlich zu ihrem Gehalt, Provisionen für durchgeführte Technikerstunden. Möglichkeit zur Förderung von ÖPNV Geförderte Weiterbildung Kaffee, Wasser, frisches Obst Sport- und Teamevents Moderne Arbeitsumgebung Regelmäßige Feedbackgespräche Du-Kultur Nutzung von modernsten Tools und Arbeitsgeräten

Klingt gut? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung an deine Ansprechpartnerin Moureen Panzer unter bewerbung@cosh.de.


Wir bitten um Beachtung, dass schriftliche Bewerbungen nicht zurückgeschickt werden können!

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

MNCJobs.de will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.


Job Detail

  • Job Id
    JD3244225
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Vollzeit
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Berlin, BE, DE, Germany
  • Education
    Not mentioned