It Support (m/w/d)

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job Description

\nUNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der f\xc3\xbchrenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit \xc3\xbcber 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen \xc3\xbcber 600.000 IT-Arbeitspl\xc3\xa4tze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich.

IHRE AUFGABEN
  • Durchf\xc3\xbchrung des Vor-Ort-Supports in deutscher Sprache
  • Erfassung und Dokumentation von Meldungen im Ticket System
  • Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von St\xc3\xb6rungsmeldungen
  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software wie z.B. Desktop, Notebook und Drucker
  • Unterst\xc3\xbctzung bei IT-Umz\xc3\xbcgen inklusive Funktions- und Verbindungstests
  • Pflege der Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten
IHR PROFIL
  • Abgeschlossene Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse im Betriebssystem Windows 10 sowie in den g\xc3\xa4ngigen MS Office-Programmen
  • Sicherer Umgang mit einem Ticket System
  • Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und Prozesskenntnisse nach ITIL - w\xc3\xbcnschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Die Bereitschaft zu gelegentlichen T\xc3\xa4tigkeiten au\xc3\x9ferhalb der Regelarbeitszeiten
  • Ein hohes Ma\xc3\x9f an Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit, Teamgeist sowie eine selbst\xc3\xa4ndige Arbeitsweise
IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollst\xc3\xa4ndigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekr\xc3\xa4ftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir ben\xc3\xb6tigen hierf\xc3\xbcr kein separates Anschreiben!

F\xc3\xbcr Fragen stehen Ihnen Ihre pers\xc3\xb6nlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verf\xc3\xbcgung.

Wir freuen uns auf Sie!

Stellendetails:

Einsatzort:

51063 Nordrhein-Westfalen Deutschland

Branche:

IT/IT-Dienstleistung

Beruf:

Informations- und Telekommunikationssystem-Kaufmann / Informations- und Telekommunikationssystem-Kauffrau

T\xc3\xa4tigkeitsbereich:

Informationstechnologie (IT)

Verg\xc3\xbctung:

\xc3\x9cbertariflich

Vertragsart:

Festanstellung (Zeitarbeit)

Befristung:

unbefristet

Kontakt:

Herrmann Personaldienste GmbH

Herr Joshua Kreutz

Hohenstaufenring 78

50674 K\xc3\xb6ln

+49 221 2724444\n \n \n \n \n \n

\n\n Herrmann Personal\n \n\n

\n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3107190
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
  • Education
    Not mentioned