It Support (m/w/d)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Job Description
- Du betreust Anwender weltweit per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - gemäß vereinbarter Service-Level
- Du überwachst IT-Systeme mit Monitoringtools und reagierst bei Störungen schnell und lösungsorientiert
- Du richtest Benutzerkonten ein, nimmst Änderungen vor und dokumentierst alle Schritte sauber
- Du führst einfache technische Prüfungen durch, tauschst Komponenten aus und unterstützt bei Medienwechseln
- Du koordinierst externe Dienstleister und hilfst bei der Optimierung interner Abläufe
- Du pflegst die IT-Dokumentation und unterstützt bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Technologien (Office, Windows, Exchange, SharePoint)
- Eine strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und keine Scheu vor neuen Technologien
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Absolute Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) ist zwingend erforderlich
- Du arbeitest in einem internationalen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und modernen Tools.
- Du wirst Teil eines Teams, das Technik am Laufen hält - rund um die Uhr und mit echtem Zusammenhalt.
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3558931
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 40.000-45.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned