Job Description

Projektarbeit (extern) Frankfurt am Main, Hybrid. Start Dezember 0025. ++
Windows

MS Office

SharePoint

SharePoint

Teams

M365 Cloud

OneDrive

1st- und 2nd-Level-Support

Einrichtung und Aktualisierung von Windows-Clients

TeamViewer

Benutzer- & Gerätemanagement


IT Support Specialist – M365, Teams & Client Setup (m/w/d)

ID10144

Start: ASAP

Laufzeit: 6 Monate (+ Option)

Umfang: 20 Std./Woche (Teilzeit) – optional auch Vollzeit

Einsatzort: Frankfurt am Main & ca. 80 % remote

Branche: Finanzumfeld


Projektbeschreibung
Für ein laufendes IT-Operations-Projekt im Finanzumfeld wird ein IT Support Specialist gesucht, der grundlegende M365-, Client- und Supportaufgaben übernimmt.

Der Fokus liegt auf First-Level-Support für ca. 50 Mitarbeitende, der Einrichtung und Aktualisierung neuer Arbeitsgeräte sowie auf der Stabilisierung der Teams- und OneDrive-Umgebung.

Die Tätigkeit ist überwiegend remote möglich; gelegentliche Vor-Ort-Termine in Frankfurt sind wünschenswert.


Aufgaben
– First-Level-Support für ca. 50 Anwender (M365 & Endgeräte)

– Einrichtung, Auslieferung und Aktualisierung von neuen Rechnern

– Unterstützung bei M365-Themen:

Teams, OneDrive, SharePoint (Basis)

– Schwerpunktproblem: Troubleshooting in

Microsoft Teams

– Fehleranalyse, Ticketbearbeitung, Remote-Support (TeamViewer)

– Nutzerverwaltung und einfache Einstellungen in der M365-Cloud

– Sicherstellen, dass Daten korrekt in

OneDrive

gespeichert werden

– Unterstützung kleinerer IT-Aufgaben im Tagesgeschäft

– Dokumentation der Lösungen und Standardvorgehen


Muss-Kriterien (kompakt)
– Fundierte Basiskenntnisse in

M365 Cloud

, insbesondere

Teams, OneDrive, SharePoint

– Erfahrung im 1st

- und 2nd-Level-Support

für Anwender

– Erfahrung in der

Einrichtung und Aktualisierung von Windows-Clients

– Remote Support via

TeamViewer

oder vergleichbaren Tools

– Grundlegende IT-Kompetenz (Windows, MS Office, Benutzer- & Gerätemanagement)

– Gute Deutschkenntnisse


Nice-to-have
– Erfahrung im Finanzumfeld

– Kenntnisse in Microsoft Teams Phone / M365-Telefonie

– Erfahrung mit Ticket-Systemen

– Gute Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit


Das Team von der

mund consulting

freut sich auf Ihre Bewerbung – bitte mit aktuellem CV, Verfügbarkeit und Stundensatz.


Herzliche Grüße

Thomas Mund

post@mund-consulting.de


Bearbeitet 20.11.25