Job Description

At

Statista

, we’re all about facts and data, for we are the world's leading business data platform. By providing reliable and easy-to-use data as well as various data analytics products and services, we empower people worldwide to make fact-based decisions.


Founded in Hamburg in 2007, we have quickly grown into a global company with offices in major cities such as London, New York, Berlin and Tokyo. And we still have a lot of plans. Our constant growth does not only prove our success, but also keeps creating new development and career opportunities for our employees.


We value and celebrate our diverse culture. You are welcome here for who you are, no matter where you come from, what you look like, or whether you prefer bar graphs to pie charts. Your story matters – keep writing it as part of our team.


Are you ready to join us?


Bei

Statista

dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen.


2007 in Hamburg gegründet, haben wir uns schnell zu einem globalen Unternehmen mit Büros in Metropolen wie London, New York und Tokio entwickelt. Und wir haben auch weiterhin viel vor. Unser stetiges Wachstum ist nicht nur Beweis für unseren Erfolg, sondern schafft auch immer neue Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen.


Wir schätzen und feiern unsere vielfältige Kultur. Hier bist Du willkommen, egal, wer Du bist, woher Du kommst, wie Du aussiehst oder welche Graphen und Diagramme Du bevorzugst. Deine Geschichte ist wichtig – schreibe sie weiterhin als Teil unseres Teams. Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben:

Du unterstützt unsere Mitarbeiter weltweit bei IT-Fragen rund um Hardware, Software, Accounts und den digitalen Arbeitsplatz – remote und vor Ort, mit einem besonderen Schwerpunkt auf Apple-Geräte (macOS, iOS). Du bearbeitest IT-Anfragen zuverlässig und lösungsorientiert, dabei behältst du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und eine freundliche Haltung. Du arbeitest eng mit Kolleginnen aus den Bereichen IT Engineering und IT Security zusammen, besonders bei der Weiterentwicklung unserer Apple-Infrastruktur, z. B. mit JAMF und Intune
Du dokumentierst sorgfältig in unserem Ticketsystem (z. B. Kanbanize/ServiceNow) und erstellst hilfreiche Wissensartikel, um wiederkehrende Probleme im Self Service Portal vorzubeugen Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse ein und gestaltest Lösungen, die den Alltag unserer Nutzer einfacher machen. Du entwickelst dich stetig weiter, bleibst offen für neue Technologien und nutzt Gelegenheiten, um über den eigenen Aufgabenbereich hinauszublicken und mitzugestalten.

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT- Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) und erste Berufserfahrung in IT- Serviceeinheiten Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Kundenorientiertheit Anwender- und lösungsorientiertes Denken und Handeln Erfahrung im User-Support und Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten Gute Kenntnisse in MAC OS und Microsoft Windows Fließende Deutsch– und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Im Bereich IT Operations stellen wir sicher, dass unseren Mitarbeiter:innen alle technischen Ressourcen zur Verfügung stehen, um erfolgreich arbeiten zu können. Vom IT-Helpdesk über die Bereitstellung neuer Systeme bis hin zur Netzwerk- und Hardwareverwaltung sorgen wir dafür, dass unsere Kolleg:innen von technischer Seite überall und jederzeit arbeitsfähig sind.

Was wir bieten:

Neben unserem großartigen Team, unserer Unternehmenskultur und dem gemeinsamen Ziel, Menschen mit Daten zu empowern, gibt es viele weitere Gründe, warum Statista ein großartiger Arbeitsplatz ist! Werde Teil unseres Teams und profitiere von folgenden Vorteilen:

Arbeiten aus dem Ausland: 10 Tage pro Jahr (bis zu 30 Tage, wenn deine Familie im Ausland lebt) Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten Internationales Team und regelmäßige Teamevents Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Standorte und moderne Büros Unterstützung für mentale Gesundheit durch OpenUp
Einige der hier aufgeführten Benefits gelten nur für die deutsche Gesellschaft und für Positionen ab Junior-Level.

What we offer

In addition to our great team, culture, and our shared goal of empowering people with data, there are many other things that make Statista a great place to work! Join us and benefit from:

Work from abroad 10 days a year (up to 30 if your family lives abroad) Hybrid work and flex-time International team and social events Career & training opportunities Attractive locations and modern offices Mental health support with OpenUp
Some of the benefits listed here apply only to the German entity and to Junior-level roles or above.