It Service Manager (m/w/d)
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany
Job Description
- Überwachung und Optimierung der IT-Service-Management-Prozesse.
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).
- Koordination zwischen internen Teams und externen Dienstleistern.
- Analyse und Lösung von IT-bezogenen Problemen und Herausforderungen.
- Entwicklung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen für IT-Prozesse.
- Berichtserstattung über IT-Service-Leistungen an die Geschäftsleitung.
- Bereitstellung von Unterstützung bei IT-Projekten und -Initiativen.
- Förderung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -standards.
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet.
- Erfahrung im IT-Service-Management oder in einer ähnlichen Funktion.
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Frameworks.
- Fähigkeit zur Analyse komplexer IT-Probleme und zur Entwicklung effektiver Lösungen.
- Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und -richtlinien.
- Langfristige Perspektive in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
- Moderne Arbeitsumgebung in Stuttgart.
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3681644
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 67.500-82.500 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationStuttgart, Baden-Württemberg, Germany
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EducationNot mentioned