Job Description

Für unseren Standort in Remscheid suchen wir Sie als:





IT Help Desk Technician (m/w/d)





Die Lear Corporation ist einer der weltweit führenden Anbieter von automobilen lnnenraum- und Elektroniksystemen mit Zentrale in Southfield, Michigan (USA). An 261 Standorten in 37 Ländern erzielen wir einen Umsatz von über 23.3 Mrd. US-Dollar. Alle namhaften Automobilhersteller zählen zu unseren Kunden. Über 156.000 hochqualifizierte und engagierte Mitarbeiter garantieren Innovation und erstklassige Produktqualität. Am Standort Remscheid befindet sich eines der großen Kompetenzzentren für elektrische und elektronische Bordnetzsysteme der Lear Corporation. Hier werden von ca. 160 Mitarbeitern unter anderem innovative und komplexe Lösungen für elektrische Verbindungstechnik und Komponenten für die Automobilindustrie entwickelt und vertrieben.





Ihre Aufgaben:





Sie unterstützen als IT Help Desk Technician unsere Mitarbeiter bei der Lösung technischer Probleme, sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb und gewährleisten die Einhaltung aller relevanten IT-Standards und Richtlinien an unserem Standort in Remscheid.




Selbstständige Einplanung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Anforderungen (Tickets) aus dem Help-Desk-System

Priorisierung, Lösung und Nachverfolgung von Tickets in enger Zusammenarbeit mit den Corporate IT-Teams in Europa und Amerika

Installation und Support von Desktop PCs und Notebooks, sowohl Hardware als auch Software

Übernahme von Aufgaben im Bereich Serveradministration und -support sowie im IT-Infrastrukturbereich

Mitarbeit bei der Auswahl und Beratung bei Hard- und Software-Einkäufen

Erstellung von IT-bezogenen Dokumentationen gemäß firmeninternen Prozeduren und Standards (zb. ISMS, SOX)

Durchführung und Überwachung notwendiger Datensicherungen / Datenwiederherstellungen

Teilnahme an lokalen und globalen IT-Projekten

Einhaltung und Durchsetzung lokaler und globaler Compliance Richtlinien. (z.B. ISMS)

Sicherstellung der Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen im IT-Bereich (z.B. Datenschutzgesetz, SOX)

In dringenden Notfällen wird der IT-Support für unseren Standort in Köln übernommen.




Ihr Profil:




Abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker/in (Fachrichtung Systemintegration) oder als IT-System-Elektroniker/in oder adäquate Qualifikation

Erfahrung/Kenntnisse in der Windows Client/Server Umgebung

Gute Netzwerkkenntnisse (Protokolle, Switche, Router, Firewall, WIFI)

Fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkten

Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Gute Hardware-Kenntnisse im Notebook und PC-Umfeld

Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Control-Software

Erfahrung im Bereich IT-Service-Desk/Help-Desk gem. ITIL

Erfahrung mit Citrix- und VMWare-Umgebungen




Wir bieten Ihnen:




Gute Zusammenarbeit in einem erfahrenen Team, in dem ein vertrauensvoller, offener und respektvoller Umgang täglich gelebt wird

Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten als Teil unserer Philosophie

Persönlicher Einarbeitungs- und Weiterentwicklungsplan mit regelmäßigen Feedbackgesprächen

Langfristige Perspektiven in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien

Zusatzleistungen: Mobile Office kombiniert mit flexiblen Arbeitszeiten, Kantine, kostenlose Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge, Vergünstigungen, z.B. Fitnessstudio und Mitarbeiterrabatte bei einer

Vielzahl von Marken



PUT YOUR SKILLS TO BETTER USE:





Sie möchten Ihre Zeit und Kraft sinnvoll in ein modernes und innovatives Unternehmen stecken? Dann gestalten Sie Ihre Karriere in unserem dynamischen Team und senden Sie uns Ihre Bewerbung! Auch Menschen mit Behinderung sind uns herzlich willkommen!





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