Job Description

IT Field Service Engineer (m/w/d)

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Du suchst spannende Herausforderungen, auch im europäischen Ausland?

Du möchtest Dich an komplexen Aufgaben, deren Lösungen und auch an Projekten beteiligen?

Du willst Deinen Beitrag für die Zukunft leisten und mit uns für mehr Sicherheit an diversen Grenzpunkten in Europa sorgen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für unser hoch motiviertes Team in der Division Homeland Security suchen wir für unseren Standort in Berlin, Dresden, Eschborn, Essen oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.

Deine Aufgaben

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Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen zu unseren Grenzkontroll-Lösungen Beratung unserer Kunden und Partner bei der Installation und Konfiguration von secunet-Produkten Vor-Ort-Unterstützung (bspw. an Flughäfen) unserer Projektteams bei Installations- und Rolloutphasen Durchführung von Wartungs- und Entstörungseinsätzen sowie die Koordination unserer Partner und Zulieferer Entgegennahmevon 2nd/3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams Aufbereitung von Erkenntnissen und Fragestellungen für unsere Softwareentwicklung und das Produktmanagement Installation, Dokumentation, Administration und Pflege unserer Referenzsysteme Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank

Dein Profil

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Abgeschlossene einschlägige technische Berufsausbildung, vorzugsweise Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbar Berufserfahrung im technischen 2nd und/oder 3rd Level IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst Erfahrungen mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen Sicherer Umgang mit gängigen Werkzeugen und Verfahren unter Windows und Linux Gute IT-Sicherheitskenntnisse Verbindliches, sicheres und souveränes Auftreten sowie ein sehr hohes Maß an Service- & Kundenorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu Dienstreisen auch innerhalb Europas sowie zur geregelten und vergüteten Rufbereitschaft

Unser Angebot

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Echter Teamgeist

: Mitarbeit in Teams, die Veränderungen vorantreiben - egal wie kompliziert und umfangreich Projekte sind

Gesellschaftliche Relevanz

: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben - auf allen Gebieten der IT-Sicherheit

Individuelle Weiterentwicklung

: Karriere ist bei uns kein Standardrezept. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und unterstützen Dich mit dem was Du für Dich brauchst um weiterzukommen

Der Mensch im Fokus

: In unserer Vielfalt liegt die Kraft. Wir respektieren uns gegenseitig so wie wir sind. Uns liegt zudem die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben am Herzen. Hier sind wir seit 2025 zertifiziert

Flexibles Arbeiten

: 12 Standorte in Deutschland, Mobile Office, Shared Desk-Modell, Vertrauensarbeitszeit und flexible Teilzeitmodelle. Da ist für jeden das passende Modell dabei

Sonne, Strand oder Berge

: Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem - Du kannst pro Jahr bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten

Schöne Benefits obendrauf

: Freue Dich auf Bike-Leasing, Firmenfitness-Programm, vergünstigtes Jobticket, secudog und vieles mehr

Dein Kontakt zu uns

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secunet Security Networks AG

Frederik Flöthner

Kurfürstenstraße 58

45138 Essen

Telefon: +49 201 5454-0



Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem

Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennen lernen. Wir freuen

uns auf Deine vollständige Bewerbung, in der Du bitte Deine Kündigungsfrist, Deine

Gehaltsvorstellung sowie die Kennziffer 3255/F angibst.