Job Description

Die Aufbaugilde Heilbronn gGmbH ist ein regional und überregional tätiges Sozialunternehmen mit Angeboten in der Erwachsenenbildung, der Susanne-Finkbeiner-Privatschule, Angebote in der Suchtkranken- Wohnungslosen- und Arbeitslosenhilfe sowie Inklusion mit Standorten im Stadt- und Landkreis Heilbronn.

Ihre Aufgaben:

1st & 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden – telefonisch, per Remote und vor Ort Bearbeitung, Analyse und Lösung von Supportanfragen in unserem Ticketsystem Benutzersupport für Microsoft 365 (E3/A3): Office-Apps for Enterprise, Teams, OneDrive, Sharepoint, etc. Mitarbeit bei Intune-Themen: Gerätebereitstellung (Windows, Android) Mitarbeit im Citrix Helpdesk (Director) – Monitoring und Basic-Troubleshooting Unterstützung im Bereich klassischer IT-Infrastruktur (Netzwerk, Clients, Peripherie) Onboarding neuer Mitarbeitender, Schulungen und anwenderorientierte Dokumentation
Sie bringen mit:

Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung Breite Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld – insbesondere Apps for Enterprise, Teams, Outlook, OneDrive & SharePoint Fundierte Erfahrung im Endanwendersupport (1st/2nd Level) Grundwissen in Microsoft Intune (MDM/MAM) Erfahrungen im Umgang mit Citrix Director von Vorteil Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern der verschiedensten Bereiche. Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Hohe Lernbereitschaft, insbesondere für moderne Cloud-Technologien
Wir bieten:

Arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein motiviertes und engagiertes Team Möglichkeit des mobilen Arbeiten Business Bike Leasing Corporate Benefits Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung Raum für Ihre Ideen und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Fachbereichs Zuschuss Ticket ÖPNV Teamkultur, die verbindet: Kollegiale „After Work“-Treffen, Betriebsausflüge und gemeinsame Aktivitäten zur Förderung des Zusammenhalts Gute Erreichbarkeit mit dem öffentlichen Nahverkehr und PKW
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort