Job Description

Deine Aufgaben

Als Teil unseres Support Teams bist du für die umfassende Fehleranalyse und -behebung im Rahmen

unseres 1st/2nd Level Supports verantwortlich, wobei du stets darauf bedacht bist, unseren Kunden

eine reibungslose und effiziente Lösung zu bieten.

Du übernimmst die Installation und Integration unserer Software auf der Kundeninfrastruktur, wobei

du deine technische Expertise nutzt, um diesen Prozess reibungslos und effektiv per Remotezugriff zu

gestalten.

Die Erweiterung bestehender Kundensysteme gemäß neuen Anforderungen liegt ebenfalls in deinem

Aufgabenbereich. Hierbei implementierst du Change-Requests, integrierst Plugins und Schnittstellen,

und führst souverän Migrationen unserer Lösungen auf neue Systeme durch, um sicherzustellen, dass

diese stets den aktuellen Bedürfnissen und Standards entsprechen.

Deine Laufbahn beginnt im 1st Level, wobei du mit deiner wachsenden Expertise und deinem

Engagement die Möglichkeit hast, innerhalb weniger Monate in den 2nd Level Support aufzusteigen.

Dort gehst du komplexere Herausforderungen an und stehst unseren Kunden mit fortgeschrittenen

Lösungen zur Seite.

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene IT- Berufsausbildung bspw. Fachinformatiker Systemintegration Erfahrungen im Software Support Gute Windows Client/Server Betriebssystemkenntnisse Kommunikationsstark und professioneller Umgang mit Kunden selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Teamfähigkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Ein modernes Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Teamküche, Chill- & Spiel
Areas, Fitnessstudio
Einen sicheren und dauerhaften Arbeitsplatz Ein kollegial geprägtes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien Spannende Projekte mit hoher Selbständigkeit und Eigenverantwortung Attraktives Gehaltspaket Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und weitere Benefits 30 Tage Urlaub Gleitzeit & Homeoffice Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei Interesse sende einfach deine Bewerbungsunterlagen an:

karriere@heidler-strichcode.de