It Customer Support
DE, Germany
Job Description
IT Customer Support
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Location
GermanyCategory
Sales & Customer ServiceEmployment Type
Full timeYour Role and Responsibilities
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First und Second Level Support. Hierzu gehört u.a. Hard- und Software-Support Beantwortung von Kundenanfragen via QNAP online Helpdesk Meldung neuer Fehler und anderer Probleme im internen Fehlerverfolgungssystem Bearbeitung von Tickets in Koordination mit unseren Kunden und auch dem Entwicklungsteam im Hauptquartier Taiwan Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen aus dem B2B- und B2C-Bereich Verständnis für Kundenwünsche und Generierung von Lösungen Verwaltung von SI/VAR-Kunden (z.B. Projektunterstützung)
Required Technical and Professional Expertise
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Profile
Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik und Speicherlösungen Idealerweise Erfahrung im Umgang mit der Linux Kommandozeile Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) Lösungsorientierte Arbeitsweise und kundenorientierte Kommunikation
Advantages
Flexible Strukturen und flache Hierarchien Eigenverantwortliches Arbeiten vom ersten Tag an Hervorragende Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden internationalen Umfeld Eine freundliche Unternehmenskultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre * Leistungsgerechte Vergütung
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD3782940
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationDE, Germany
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EducationNot mentioned