Job Description

Department Customer Success Anstellungsart Vollzeit Arbeitsort Aachen
Als IT Consultant (m/w/d) berätst du unsere Unternehmenskunden auf Augenhöhe und praxisnah. Mit deinem Blick für effiziente Abläufe schaffst du Klarheit in den Prozessen großer Immobilienabteilungen wie Banken, Franchise-Netzwerke und Maklerhäuser und führst Projekte zum Erfolg.


onOffice zählt zu den führenden Anbietern cloudbasierter CRM-Software für die Immobilienbranche. Rund 6.000 Unternehmen steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse – und du trägst dazu bei, diesen Erfolg weiter auszubauen.


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Deine Aufgaben

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Berate unsere Unternehmenskunden im 1:1-Setting und analysiere ihre Anforderungen. Entwickle individuelle Lösungen und integriere unsere Software optimal in ihre Geschäftsprozesse. Koordiniere Projektziele und sorge für messbare Erfolge. Führe Schulungen durch und begleite Anwender:innen beim Onboarding. Optimiere Prozesse und arbeite eng mit internen Teams zusammen, um unsere Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Dein Profil

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Kaufmännische Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen mit Organisationstalent und einem klaren Blick für Prozesse sind willkommen. Erfahrung in der Beratung größerer Kunden und Entscheider:innen, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld. Mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und einer lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst du für eine ebenso präzise wie verlässliche Dokumentation. Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gutes Englisch.

Deine Vorteile

Job-Qualität


Wir legen Wert auf deine Ideen und dein Feedback. Bei uns findest du klare Strukturen und effiziente Tools, die dir die Arbeit erleichtern.


Quereinsteiger


Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, die Neugier, Ambitionen und Interesse an IT mitbringen, bereichern unser Team.


Work-Life-Balance


Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.


Onboarding


Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.


Zusammenarbeit


Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.


Teamkultur


Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.


Benefits


Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.

Individuell. Strukturiert. Auf den Punkt.

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Als Customer Solution Consultants begleiten wir Kund:innen mit komplexen Anforderungen – mit Nähe zum Projekt, technischem Verständnis und einem klaren Fokus auf nachhaltige Lösungen.

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