DMC® Europe GmbH, früher bekannt als MCD-Tools GmbH®ist die europäische Tochtergesellschaft der Daniels Manufacturing Corporation.® (DMC) mit Hauptsitz in Orlando, Florida. Seit über 75 Jahren ist DMC ein zuverlässiger Anbieter von Werkzeugen und Technologien für unternehmenskritische elektrische Systeme in der ganzen Welt.
MCD-Tools war über 15 Jahre lang ein führender Distributor für DMC, bevor es im Sommer 2024 von DMC übernommen wurde. Jetzt, als Teil der DMC-Familie, bietet DMC Europe das umfangreiche DMC-Produktportfolio sowie Produkte von bewährten Partnern wie Ideal Industries, Meisei Tools und Compaero an. DMC Europe bietet außerdem kundenspezifische Werkzeuge, Kalibrierungs- und Reparaturservices, direkten technischen Support sowie kostenlose Werkzeugberatungen und -schulungen vor Ort an.
Zusammenfassung der Tätigkeit
Als
Inside Sales Specialist
bist du die erste Ansprechperson für unsere französischsprachigen Kunden und Partner. Du betreust Anfragen, bearbeitest Angebote und Aufträge, koordinierst mit internen Schnittstellen und unterstützt den Vertrieb bei der Umsetzung von Wachstumsstrategien in Europa.
Aufgaben:
Kundenbetreuung & Vertrieb
Betreuung von Bestandskunden und erster Ansprechpartner für Neukundenanfragen (telefonisch & schriftlich)
Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten
Proaktive Unterstützung des Außendienstes im Vertriebsprozess
Auftragsmanagement
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
Koordination von Lieferterminen in Abstimmung mit Logistik & Supply Chain
Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
Kommunikation & Schnittstellenarbeit
Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Supply Chain, Marketing und unserem Headquarter in den USA
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten
Unterstützung bei Messen, Konferenzen und Kundenprojekten
Fachliche Qualifikationen & Anforderungen
Muss-Anforderungen:
Sehr gute
Französischkenntnisse
(C1/C2 Niveau )
Gute Englischkenntnisse (für die Zusammenarbeit mit der US-Muttergesellschaft)
Erfahrung im Vertriebsinnendienst / Inside Sales oder im Auftragsmanagement
Sicherer Umgang mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen (z. B. SAP, Sage, Microsoft Dynamics)
Kann-Anforderungen:
Erfahrung im technischen Vertrieb oder mit erklärungsbedürftigen Produkten
Grundverständnis für Supply-Chain- und Logistikprozesse
Organisatorische & persönliche Kompetenzen
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung
Verhandlungs- und Abschlussstärke
Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Hands-on-Mentalität
Wir bieten:
Finanzielle Benefits
Betriebliche Altersvorsorge (Mindestbetriebszugehörigkeit erforderlich / keine bAV für Minijober)
Fahrtkostenzuschuss oder Jobticket