Job Description

Überblick

Wir sind ein führender Anbieter von Hochleistungsschleifmitteln und Verbrauchsmaterialien für die Autolackierung sowie eine Vielzahl von Fertigungs- und Dienstleistungsindustrien. Als Teil eines international agierenden Konzerns wachsen wir kontinuierlich im deutschen Markt – und genau dafür suchen wir Verstärkung im Bereich Inside Sales & Customer Care.

Deine Rolle – das erwartet dich

In dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im Inland und Ausland und sorgst dafür, dass vom Angebot bis zur Reklamation alles rund läuft.

Deine Aufgaben im Überblick:

Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch und schriftlich – national und international. Du nimmst Kundenanfragen und Bestellungen entgegen und bearbeitest diese eigenständig. Du bearbeitest Kundenreklamationen und findest gemeinsam mit den Fachabteilungen passende Lösungen. Du legst Kundenstammdaten an und sorgst für deren laufende Pflege und Aktualität. Du klärst Rechnungssachverhalte, analysierst Reklamationsursachen und entwickelst Vorschläge zur Prozessoptimierung. Du arbeitest eng mit unserem Außendienst zusammen und unterstützt bei der Vorbereitung von Angeboten, Aktionen und Kundenprojekten. Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale bei Bestandskunden und trägst so aktiv zum Vertriebserfolg bei.

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar). Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Inside Sales oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion. Deutsch auf Muttersprachen- oder Geschäftsniveau, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an direktem Kundenkontakt. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten. Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Zuverlässigkeit. Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook, Teams). Idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sowie ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics NAV / Business Central).

Das bieten wir dir

Eine spannende Aufgabe in einem internationalen Konzern mit globaler Reichweite. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und die Möglichkeit, langfristig mit uns zu wachsen. Nach erfolgreicher Einarbeitung: bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche. Abwechslungsreiche, eigenständige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Leistungsgerechte, attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub im Jahr. Ein wertschätzendes Miteinander in einem engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen.

Lust, mit uns zu wachsen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: höchstens 40 pro Woche

Leistungen:

Homeoffice-Möglichkeit Kostenloser Parkplatz
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Sprache:

Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 63225 Langen

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.12.2025