Inbound Service Agent (m/w/d) – Kundenbetreuung
Job Description
Inbound Service Agent (m/w/d) – Kundenbetreuung in Haltern am See
Für unseren Kunden in Haltern am See, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort:
Inbound Service Agent (m/w/d) – Kundenbetreuung
in Vollzeit mit Übernahmeoption!
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? Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
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? Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
? Urlaubs- und Weihnachtsgeld
? bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und im Ticketsystem
- Strukturierte Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen
- Erstellung und Pflege von Reportings zur Verbesserung der Servicequalität
- Kommunikation mit Kunden auf Deutsch und Englisch, um optimale Lösungen zu bieten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Excel und ticketbasiertem Arbeiten von Vorteil
- Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsstärke
- Teamgeist und Kundenfokus sind essenziell
Wir freuen uns auf Dich!
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD4123561
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationHaltern am See, Nordrhein-Westfalen, Germany
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EducationNot mentioned