Job Description

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit
• umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• attraktive Vergütung nach Tarif
• 37-Stunden-Woche, Mo-Fr
• 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember
• sehr gute Arbeitsbedingungen sowie Erreichbarkeit und kostenfreie Parkplätze

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du bearbeitest Störsituationen im Mietverhältnis, z. B. bei Nachbarschaftskonflikten, effizient und rechtskonform in enger Abstimmung mit den Kundenbetreuer:innen
• bei sozialen oder finanziellen Schwierigkeiten, wie Mietrückständen, Schulden oder Problemen mit Leistungsbezügen, berätst und begleitest Du Mietende empathisch und vermittelst gezielt notwendige Hilfeleistungen
• Du unterstützt bei der Antragstellung zur Kostenbeteiligung durch Pflegekassen, die SAB oder andere Stellen, insbesondere bei notwendigen Wohnungsanpassungen
• bei sozialbedingten Umzügen wirkst Du koordinierend mit und begleitest Mietende durch alle Schritte des Prozesses
• während komplexer Sanierungs- und Modernisierungsmaßnahmen in bewohnten Gebäuden stehst Du den Mietenden beratend zur Seite und sicherst eine sozialverträgliche Umsetzung
• auch die Bauprojektleitung unterstützt Du im Umgang mit sensiblen oder herausfordernden Gesprächssituationen

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann (m/w/d), Immobilienfachwirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Bestandsbewirtschaftung
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Wohnungswirtschaftsrecht mit und weißt diese sicher anzuwenden
• die sozialen Einrichtungen und Dienstleister der Landeshauptstadt Dresden sind Dir vertraut oder Du bist bereit, Dich schnell in die lokalen Strukturen einzuarbeiten
• mit Word, Excel und wohnungswirtschaftlicher Software (z. B. WODIS Yuneo) gehst Du sicher und routiniert um
• ein Führerschein der Klasse B ist wünschenswert, damit Du auch mobil vor Ort tätig sein kannst
• mit den Herausforderungen der sozialen Arbeit gehst Du professionell und lösungsorientiert um
• ein hohes Maß an sozialer Kompetenz sowie ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten zeichnen Dich aus
• Du arbeitest eigeninitiativ, strukturiert und übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben

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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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