Job Description

Die Radisson Hotel Group ist eine der weltweit größten Hotelgruppen mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1.400 Hotels in Betrieb und Entwicklung in mehr als 95 Ländern. Das übergeordnete Markenversprechen der Gruppe lautet Every Moment Matters – mit der charakteristischen Yes I Can! Servicephilosophie.
Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt.
Für das Radisson Blu Hotel, Cologne suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Hotel Operations Manager. Werde Teil einer internationalen Erfolgsgeschichte – und gestalte außergewöhnliche Gästeerlebnisse:
Hotel Operations Manager (m/w/d)
Als Hotel Operations Manager bei der Radisson Hotel Group bist du der/die Dirigentin eines reibungslosen und inspirierenden Hotelbetriebs. Deine Mission geht weit über das Umsetzen von Prozessen hinaus: Du sorgst für exzellente Guest Experience, stärkst unsere Umsatzentwicklung und trägst maßgeblich zu unseren kommerziellen Erfolgen bei.
Aufgaben

• Du bist Branchenexpert:in und geschätzte Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit, einen anspruchsvollen und praxisorientierten Arbeitsalltag souverän zu priorisieren.
• Du liebst es, Gästeerlebnisse zu schaffen, die über Erwartungen hinausgehen – echte Memorable Moments.
• Die Herausforderung, unser Hotel „zum Laufen zu bringen“, treibt dich an – genau das lässt dein Herz höherschlagen.
• Gemeinsam mit den Heads of Department nutzt du Potenziale zur Optimierung von Geschäftsergebnissen und Markenauftritt. Dabei stellst du sicher, dass gesetzliche Vorgaben, Qualitätsstandards und Budgetziele jederzeit eingehalten werden.
• Als rechte Hand des General Managers arbeitest du proaktiv daran, hohe Gästezufriedenheit und einen reibungslosen Hotelbetrieb sicherzustellen.
• Als Operations Manager wirst du Teil eines leidenschaftlichen Teams, das außergewöhnlichen Service lebt – und dabei nie den Spaß an der Arbeit verliert.

Qualifikation

• Nachweisliche Erfahrung in der Führung von Hotel-Teams sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenzen
• Exzellente Leadership-Qualitäten, Hands-on-Mentalität und ein inspirierender „Lead by Example“-Stil
• Hohe persönliche Integrität und die Bereitschaft, in einem Umfeld zu arbeiten, das Energie, Exzellenz und Einsatz erfordert
• Flexibilität und eine positive Yes I Can!-Einstellung
• Ausgeprägter Blick fürs Detail
• Kreativer Problemlöserin mit Leidenschaft für außergewöhnlichen Service
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich wie mündlich
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und verschiedenen Plattformen
• Sehr gute PowerPoint- und Excel-Kenntnisse

Benefits

• Schnellspur-Karriereprogramm zur Hotel-/General-Manager-Position binnen 18–24 Monaten – abhängig von deinem Lerntempo
• Internationale Karrierechancen in über 1.400 bestehenden Hotels sowie zahlreichen geplanten neuen Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Entwicklungsprogramme über unsere Radisson Academy
• Individuelle Einarbeitung, wertschätzende Zusammenarbeit und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Team & Family Rates für dich, deine Freund:innen und Familie in allen Radisson Hotels
• 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
• Kostenfreie Unterkunft im ersten Monat, wenn du für den Job in eine neue Stadt ziehst
• Jährlicher Bonus basierend auf deiner Leistung und der Unternehmensperformance
• 550 EUR/CHF netto Empfehlungsbonus für jede erfolgreiche Einstellung über deine Empfehlung

Live the Magic of Hospitality - Sei Teil eines Teams, das jeden Tag außergewöhnliche Erlebnisse und unvergessliche Momente schafft. Lass deinen Yes I Can!-Spirit aufleuchten und bringe Gastfreundschaft zum Leben.
Build a Great Career - Unabhängig von deinem Hintergrund oder deiner Erfahrung investieren wir in dein Wachstum, dein Lernen und deine berufliche Weiterentwicklung – damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.
Experience the Team Spirit - Werde Teil eines Arbeitsplatzes, der inklusiv, inspirierend und voller Freude ist. Wir feiern Vielfalt, unterstützen einander und schaffen durch unsere Employee Resource Groups und Inclusion Initiatives ein starkes Gefühl der Zugehörigkeit.
Lead with Your Ambition - Deine Ideen, Leidenschaft und dein Antrieb zählen! Wir geben dir die Möglichkeit, etwas zu bewegen – in der Hotellerie, in deiner Community und darüber hinaus.
Radisson Hotel Group
Our people are at the core of our success. Your role guarantees variety and excitement every day. At RHG, we cherish your entrepreneurial spirit, collaborative nature. We foster an inclusive and supportive culture where, together, we ensure that every moment is truly meaningful. Embrace your uniqueness as an individual in our team and explore the exciting growth opportunities we have for you and the chance to create memorable moments.

Skills Required