, mit Hauptsitz in Richards Bay, Südafrika, ist mit über 30 Jahren Erfahrung im Bau von knickgelenkten Muldenkippern und dem aktuell größten Programm an Modellen zwischen 18 und 55 Tonnen Nutzlast der „Dumper-Spezialist“ schlechthin. Unsere Knicklenker bewähren sich weltweit unter den härtesten Bedingungen in der Rohstoffgewinnung, dem schweren Erdbau und vermehrt auch in industriellen Anwendungen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in Alsfeld (Einsatzort) einen:
Händlerbetreuer / Dealer Parts Support Representative (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice
Technische Beratung zu Ersatzteilen, kompatiblen Modellen und Einsatzszenarien
Identifizierung von Verkaufspotenzialen und aktive Förderung des Ersatzteilverkaufs
Betreuung der Händler: Verkaufsperformance und Budgetkontrolle
Analyse des Bestellverhaltens der Händler und Unterstützung bei der Bestandsoptimierung
Erstellung von Berichten nach Standardvorlagen und innerhalb der Fristen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Einkauf und Produktmanagement
Verantwortung für den Verkauf von Überbeständen aus den Aftermarket-Hubs
Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Händlern zur Stärkung der Markenbindung
Gelegentliche Kundenbesuche (national und international)
Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich (z.B. Groß- und Außenhandel, Mechatronik) oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Parts- / Sales-Support, Kundendienst oder vergleichbarer Funktion von Vorteil
Produktkenntnisse im Bereich Erdbewegungsmaschinen von Vorteil
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Ersatzteilwesen
Analytische Fähigkeiten, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit
Wir bieten:
Verantwortungsvolle Aufgaben und die Möglichkeit an der Ausrichtung der Workflow-Prozesse mitzuwirken
Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und offene Kommunikation
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
Leistungsgerechte Vergütung
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
Modernes Arbeitsumfeld, Zugang zu relevanten Tools und Ressourcen
Betrieblich unterstützte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung
Mitarbeiterfördernde Gesundheitsleistung: Bikeleasing mit Arbeitgeberzuschuss
Sie fühlen sich angesprochen?
Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung per Email, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.