Job Description

Standort

Kassel, DE

Team

Kundendienst

Einstiegslevel

Berufserfahren

Arbeitszeit

Vollzeit - 40 Std. / Woche

Dein Arbeitsalltag

Auf- und Ausbau des internationalen Technical Service im Aftersales-Team der Bode Gruppe Integration der dezentral agierenden Customer-Support-Mitarbeiter und Sicherstellung des notwendigen Knowledge-Transfers Identifikation geeigneter Kooperationspartnern sowie Erarbeitung eines Partnerprogramms zur Sicherstellung von Standards und einheitlicher Qualität in der Durchführung technischer Dienstleistungen Führung des internationalen Teams Aufbau eines Kundentrainingsprogramms Steuerung und Leitung bereichsübergreifender Prozessoptimierungs- und Digitalisierungsprojekte Sicherstellung einer kennzahlengestützter Performance- und Profitabilitätssteigerung Unterstützung von Serienanläufen und technische Begleitung der Serienfertigung bei den Zugherstellern im Rahmen von OE-Sales-Projekten Technische Umsetzung von Modernisierungsprojekten Aktive Mitarbeit bei der Erstellung und Beschreibung des Leistungsangebots und Service-Portfolios Souveräne Produktpräsentationen bei Kunden sowie Unterstützung der After Sales Manager bei der Akquisition von Aufträgen Technische Schnittstelle zu und Kooperation mit relevanten Fachabteilungen (Engineering, Projektmanagement, Einkauf, Produktion, QM, Geschäftsführung) Erarbeitung und Umsetzung der jährlichen Budget- sowie Personalplanung

BODE


BENEFITS

Work-Life-Balance

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Attraktive Zusatzleistungen

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Sicherheit & Entwicklung

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Gesundheit & Wohlbefinden

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Gemeinschaft & Events

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Deine Stärken

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugbau, Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Anlagenbau, Mechatronik, Elektrotechnik) oder Betriebswirtschaft mit technischem Hintergrund o. Ä. Mehrjährige praktische Berufserfahrung in einem internationalen Industrie- bzw. Technologieunternehmen (idealerweise in der Schienenfahrzeug-, Nutzfahrzeug- oder Automotive-Industrie, Fahrzeugbau- oder Zulieferindustrie, o. Ä.) Branchenkenntnisse und -kontakte in der Schienenfahrzeugindustrie von Vorteil Routine in der Markt- und Kundenbetreuung, in der technischen Beratung von Kunden, in Kundentrainings, Garantieabwicklung und Organisation von Reklamationsarbeiten bzw. Qualitätskampagnen Erfahrung in der Koordinierung dringender Kundendiensteinsätze, auch international und unter Einbindung von Mitarbeitern (m/w/d) unterschiedlicher Standorte sowie externer Dienstleister Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen (insbesondere Polnisch) von Vorteil Hohe Reisebereitschaft (ca. 50 %)

Du hast Fragen zum Stellenangebot?

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Samantha Homburg beantwortet alle Fragen rund um Deine Bewerbung und um das Thema Ausbildung. Mit umfassendem Fachwissen und einem offenen Ohr ist sie für Dich da, um alle Deine Fragen mit Dir zu besprechen, Klarheit zu schaffen und Dir zu helfen, den richtigen Weg für Deine berufliche Reise zu finden.



Bitte bewirb Dich ausschließlich über unsere Homepage. Bewerbungen via E-Mail können wir leider nicht akzeptieren.

Samantha Homburg

E-Mail: Samantha.homburg@bode-global.com

Tel.: +49 561 5009249

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