Job Description

Standort

Kassel, DE

Team

Kundendienst

Einstiegslevel

Berufserfahrene

Arbeitszeit

Vollzeit

Veröffentlicht am

17.07.2025

Dein Arbeitsalltag

Auf- und Ausbau des internationalen Technical Service im Aftersales-Team der Bode Gruppe Integration der dezentral agierenden Customer-Support-Mitarbeiter und Sicherstellung des notwendigen Knowledge-Transfers Identifikation geeigneter Kooperationspartnern sowie Erarbeitung eines Partnerprogramms zur Sicherstellung von Standards und einheitlicher Qualität in der Durchführung technischer Dienstleistungen Führung des internationalen Teams Aufbau eines Kundentrainingsprogramms Steuerung und Leitung bereichsübergreifender Prozessoptimierungs- und Digitalisierungsprojekte Sicherstellung einer kennzahlengestützter Performance- und Profitabilitätssteigerung Unterstützung von Serienanläufen und technische Begleitung der Serienfertigung bei den Zugherstellern im Rahmen von OE-Sales-Projekten Technische Umsetzung von Modernisierungsprojekten Aktive Mitarbeit bei der Erstellung und Beschreibung des Leistungsangebots und Service-Portfolios Souveräne Produktpräsentationen bei Kunden sowie Unterstützung der After Sales Manager bei der Akquisition von Aufträgen Technische Schnittstelle zu und Kooperation mit relevanten Fachabteilungen (Engineering, Projektmanagement, Einkauf, Produktion, QM, Geschäftsführung) Erarbeitung und Umsetzung der jährlichen Budget- sowie Personalplanung

BODE


BENEFITS
Flexible Arbeitszeiten
Jobrad
Teilweise mobiles Arbeiten
30 Urlaubstage
Zuschuss zum Job-/Deutschland-Ticket
Beteiligung an betriebl. Altersvorsorge über Metallrente
Kreatives & dynamisches Arbeitsumfeld
Gezielte Weiterbildungsmöglichkeit
Sicherer Arbeitsplatz bei einem mittelständ. Unternehmen

Deine Stärken

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugbau, Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Anlagenbau, Mechatronik, Elektrotechnik) oder Betriebswirtschaft mit technischem Hintergrund o. Ä. Mehrjährige praktische Berufserfahrung in einem internationalen Industrie- bzw. Technologieunternehmen (idealerweise in der Schienenfahrzeug-, Nutzfahrzeug- oder Automotive-Industrie, Fahrzeugbau- oder Zulieferindustrie, o. Ä.) Branchenkenntnisse und -kontakte in der Schienenfahrzeugindustrie von Vorteil Routine in der Markt- und Kundenbetreuung, in der technischen Beratung von Kunden, in Kundentrainings, Garantieabwicklung und Organisation von Reklamationsarbeiten bzw. Qualitätskampagnen Erfahrung in der Koordinierung dringender Kundendiensteinsätze, auch international und unter Einbindung von Mitarbeitern (m/w/d) unterschiedlicher Standorte sowie externer Dienstleister Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen (insbesondere Polnisch) von Vorteil Hohe Reisebereitschaft (ca. 50 %)

So läuft der Bewerbungsprozess

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01

Unterlagen hochladen

Fülle das Bewerbungsformular aus und lade alle erforderlichen Unterlagen hoch.

02

Vorstellungsgespräche

Wir prüfen Deine Bewerbungsunterlagen und melden uns per Mail oder Telefon bei Dir.

1. Runde:

Online-Vorstellungsgespräch mit dem Personalmanagement und der Fachabteilung

2. Runde:

Persönliches Vorstellungsgespräch zum Kennenlernen des Teams

03

Zeitnahe Rückmeldung

Nach den Vorstellungsgesprächen erhälst Du zeitnah eine Rückmeldung von uns.



Wenn beide Seite überzeugt sind, kann schon bald Dein neuer Job bei BODE starten.

Du hast Fragen zum Stellenangebot?

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Samantha Homburg beantwortet alle Fragen rund um Deine Bewerbung und um das Thema Ausbildung. Mit umfassendem Fachwissen und einem offenen Ohr ist sie für Dich da, um alle Aspekte unserer Ausbildungsprogramme zu besprechen, Klarheit zu schaffen und Dir zu helfen, den richtigen Weg für Deine berufliche Reise zu finden.



Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unsere Homepage. Bewerbungen via E-Mail können wir leider nicht akzeptieren.

Samantha Homburg

E-Mail: Samantha.homburg@bode-global.com

Tel.: +49 561 5009249

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