Guest Service Agent (m/w/d) Empfangsmitarbeiter

Berlin, Germany

Job Description

\n Teil von Frasers Hospitality \xe2\x80\x93 The Worlds Leading Serviced Apartments & Hotel Residences

Frasers Hospitality bietet drei preisgekr\xc3\xb6nte Service-Residenzen \xe2\x80\x93 die Gold-Standard Fraser Suites, Fraser Place und Fraser Residence, sowie Modena by Fraser, eine zweitklassige Marke f\xc3\xbcr Road Warriors und Capri by Fraser, eine Design-gef\xc3\xbchrte Hotelresidenz f\xc3\xbcr Millennial-Gesch\xc3\xa4ftsreisende. Dar\xc3\xbcber hinaus betreibt die Gruppe zwei Marken gehobener Boutique-Lifestyle-Hotels, Malmaison und Hotel du Vin.

Die Zahl der renommierten Auszeichnungen spiegelt das tiefgreifende Verst\xc3\xa4ndnis f\xc3\xbcr die Bedeutung von exzellentem Service und Innovation bei der Erf\xc3\xbcllung der sich wandelnden Bed\xc3\xbcrfnisse von Gesch\xc3\xa4ftsreisenden wider.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Trainee / Praktikum, Aushilfe

DU h\xc3\xa4ltst die Rezeption als das Herz unseres Hotels am Leben & gestaltest selbst den Aufenthalt unserer G\xc3\xa4ste aus aller Welt mit

Check-in #organisationstalent
  • Pr\xc3\xbcfung der Reservierungen und eventueller Sonderw\xc3\xbcnsche vor Anreise
  • DU teilst das passende Zimmer zu, als das perfekte "Zuhause auf Zeit"
  • Gut vorbereitet hei\xc3\x9ft es dann: Willkommen im Capri by Fraser!
W\xc3\xa4hrend des Aufenthalts #caretaker
  • DU bist die Ansprechperson, die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und daf\xc3\xbcr Sorge tr\xc3\xa4gt, dass der Aufenthalt Deiner G\xc3\xa4ste rundum toll ist - dazu geh\xc3\xb6ren kleine Handgriffe mit gro\xc3\x9fer Wirkung, wie schnell ein Taxi bestellen oder ein Geheimtipp zum Essen gehen
  • Pers\xc3\xb6nliche Betreuung der unterschiedlichsten G\xc3\xa4ste, ob Messebesucher, Gesch\xc3\xa4ftsreisende oder Urlauber
Achtung: Bei uns kann es auch vorkommen, dass G\xc3\xa4ste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben! So werden G\xc3\xa4ste manchmal "alte Bekannte".

Check-out #seeyouagain
  • Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, hei\xc3\x9ft es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem L\xc3\xa4cheln, denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder!
  • Erfahrungen in der Hotellerie / Front Office
  • Spa\xc3\x9f an der Zusammenarbeit im Team und mit Menschen aus unterschiedlichsten Kulturkreisen
  • Gute Deutsch- und Englischkenttnisse in Wort und Schrift
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind f\xc3\xbcr Dich selbstverst\xc3\xa4ndlich
  • Die W\xc3\xbcnsche unserer G\xc3\xa4ste stehen f\xc3\xbcr Sie an erster Stelle. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus allen L\xc3\xa4ndern der Welt
  • Du bist ein Teamplayer und in der Lage eigenverantwortlich zu arbeiten.
  • Eine ausf\xc3\xbchrliche und effektive Einarbeitung
  • M\xc3\xb6glichkeiten zu Crosstrainings in anderen Abteilungen
  • Faire Entlohnung sowie Anerkennung und Wertsch\xc3\xa4tzung Ihrer Leistungen
  • Frasers-Bonusprogramm 2023 - sichere Dir bis zu einem Monatsgehalt extra!
  • Deutschlandticket wird von uns komplett gezahlt; f\xc3\xbcr mehr Mobilit\xc3\xa4t in Deutschland
  • Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
  • 8h Dienste \xe2\x80\x93 Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Ber\xc3\xbccksichtigung von W\xc3\xbcnschen
  • G\xc3\xbcnstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
  • Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
  • Vielf\xc3\xa4ltige Weiterbildungsm\xc3\xb6glichkeiten f\xc3\xbcr Ihre pers\xc3\xb6nliche und fachliche Entwicklung
  • Eine voll ausgestattete Mitarbeiterkantine f\xc3\xbcr Ihre t\xc3\xa4gliche St\xc3\xa4rkung
  • Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetr\xc3\xa4nk ist
  • Gespr\xc3\xa4che zu Ihrer Orientierung, Unterst\xc3\xbctzung und Zukunftsplanung
  • Einen Arbeitsplatz mit modernster Technik und Ausstattung in zentraler Lage
  • Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland
... und noch viele weitere Vorteile & Verg\xc3\xbcnstigungen\n \n \n \n \n \n

\n \n StepStone\n \n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3117029
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Berlin, Germany
  • Education
    Not mentioned