Job Description

#

Einleitung

Invia Flights Germany ist bekannt für eines der erfolgreichsten Flugportale in Deutschland –

fluege.de

. Wir sind Teil der Invia Group, einem paneuropäischen Marktführer im Online-Reisevertrieb, der führende Reiseportale in Europa unter einem Dach vereint. Unsere Vision ist es Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen zu sein.



Wir bieten unseren Kund:innen ein benutzerfreundliches und individuelles Buchungserlebnis. Das erreichen wir gemeinsam mit all unseren Mitarbeitenden, die in einem flexiblen und modernen Arbeitsumfeld ihre individuellen Stärken und Ideen proaktiv einbringen. Wir legen großen Wert auf eine positive und motivierende Atmosphäre, in der alle gerne zur Arbeit kommen. Wir ergreifen Initiative, übernehmen Verantwortung, respektieren einander, treiben Veränderungen voran, sind wissbegierig und erarbeiten Lösungen als Team.



Als Teil unseres Business Operations-Team bist du als

Fulfillment Process Manager (m/w/d)

die zentrale Schnittstelle zwischen unseren operativen Teams, externen Partner:innen und unseren Kund:innen. Du sorgst dafür, dass Prozesse nicht nur funktionieren, sondern kontinuierlich verbessert werden – mit einem klaren Blick für Details und einem hohen Qualitätsanspruch.

#

Deine Aufgaben

Du verantwortest das

User-Management

unserer operativen Systeme. Du koordinierst und beantwortest

Datenschutzanfragen

in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern. Du prüfst

Rechnungen unserer Supplier

auf Plausibilität und stellst deren Korrektheit sicher. Du bist erste:r Ansprechpartner:in für

interne operative Teams

sowie für unsere

externen

Partner:innen

. Du analysierst

Fehlermeldungen

und übernimmst das

Errorhandling

– lösungsorientiert und effizient. Du steuerst das

Stakeholder-Management

und sorgst für transparente Kommunikation. Du optimierst die

schriftliche Kommunikation mit

Kund:innen

und entwickelst Standards weiter. Du erstellst

Prozessdokumentationen

und leitest aus deinen Analysen fundierte Entscheidungsgrundlagen ab.
#

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium (idealerweise im Bereich

Tourismus

) oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast bereits ausgeprägte Erfahrung im

eCommerce

oder im

OTA-Umfeld

. Du bringst sehr gute Kenntnisse mit

Reservierungssystemen wie AMA oder SAB

mit. Du kennst dich mit

agilen

Methoden

der

Softwareentwicklung

aus. Du gehst sicher mit

MS Office

und

Atlassian

Tools

(

Confluence

, Jira)

um. Du besitzt Grundkenntnisse in

MySQL

. Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für

Fulfillment-Prozesse

. Du besitzt

sehr gute

Deutsch- und Englischkenntnisse

in Wort und Schrift.
#

Das bieten wir dir

Onboarding:

professionelle Einarbeitung, Buddy-Programm, Willkommenswoche

Agiles Arbeitsumfeld:

aktive Beteiligung an der Gestaltung unserer Produkte und Strategie

Work-Life-Balance:

30 Tage bezahlter Urlaub, mobiles Arbeiten in Deutschland und weltweit mit Workflex, Sabbatical, HomeOffice Option

Weiterentwicklung:

Individuelle Entwicklungspläne, Coaching, Online-/Offline-Schulungen & Workshops, kontinuierliches Feedback

Unternehmerische Verantwortung:

zertifizierter Klimapartner seit 2023

Essen & Trinken:

Essenszuschuss, kostenlose Getränke und Speisen

Wertschätzung:

bis zu 34 Urlaubstage je nach Betriebszugehörigkeit, Jubiläumsbonus, Mitarbeiterempfehlungsbonus

Events:

regelmäßige Team-, Firmen- und Büroveranstaltungen

Wohlbefinden:

monatlicher Zuschuss zur EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, sportliche Aktivitäten und Veranstaltungen, Ermäßigung für Fitnessstudios, betriebliche Altersvorsorge

Diversity:

bewusster Fokus auf internationale Teams und Zusammenarbeit

Mobilität:

Zuschuss zum Deutschland-Ticket, JobRad
#

Deine Reise zu uns

Bei uns ist jede Person willkommen – egal, wer du bist oder woher du kommst. Wir freuen uns über jede Bewerbung. Bei

fluege.de

ist Platz für Vielfalt!



Deinen Pre-Check-In gestalten wir so einfach wie möglich. Sende uns einfach deinen CV unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf deine Unterlagen.



Sind noch Fragen offen, schreibe uns gerne eine E-Mail an

jobs@fluege.de

.



Für tiefere Einblicke in unser fluege.de-Arbeitsleben, folge uns gerne auf

LinkedIn

und/oder

Instagram.

Invia Flights Germany GmbH

People & Culture

Dittrichring 18-20

04109 Leipzig

jobs.fluege.de

dach.invia.com