Job Description

Willkommen in der Welt der Gastfreundschaft!
Wir suchen engagierte Rezeptionsmitarbeiter, die mit ihrem einzigartigen Charme unsere Gäste begeistern. Mit Ihrem Organisationstalent navigieren Sie spielend durch die Wellen des Alltags und finden immer die passende Lösung für unsere Gäste. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Gästeservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, sind Sie bei uns genau richtig!
Aufgaben

• Gäste begeistern und besondere Momente schenken!
• Verantwortlichkeit für ein großartiges An- & Abreiseerlebnis
• Gästekorrespondenz und Gästebetreuung
• Sicherstellung einer korrekten Rechnungslegung und Kassenführung
• Reservierungskontrolle und -vorbereitung der An- & Abreisen
• Behandeln von Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• In Abwesenheit der Reservierungsabteilung Annahme von Reservierungsanfragen
• Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Service und Küche

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Empfang eines Hotels, in denen Sie sich den Beruf angeeignet haben
• Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Pünktlichkeit und Motivation
• Ein herzliches, positives Auftreten sowie gute Umgangsformen
• Kommunikationsstärke im Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen sowie im Austausch mit dem Team und in alle Abteilungen
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie jede weitere Sprache von Vorteil
• Bereitschaft zu Arbeit in verschiedenen Schichten, Sonn- und Feiertagsdiensten
• Sie beherrschen die Deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Wünschenswert: Grundkenntnisse mit einer gängigen Hotelsoftware (hier lernen wir Sie aber auch gerne an) und sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Programmen

Benefits

• Leistungsgerechte Entlohnung
• Flexible Beschäftigungs /-Arbeitszeitmodelle (Jahresvertrag, Voll- & Teilzeit)
• Saison-Unterbringung in einem der Mitarbeiterhäuser
• Mitarbeiterverpflegung
• Gesicherter Arbeitsplatz in familiärem Arbeitsumfeld
• Jahressonderzahlung nach einjähriger Betriebszugehörigkeit
• Vergünstigungen bei über 100 namhaften Marken

Grand Hotel Seeschlösschen
Traditionsreich, hochwertige Einrichtung und ein atemberaubender Blick über die Lübecker Bucht: So lässt sich das Grand Hotel Seeschlösschen kurz und knapp zusammenfassen. Seit den 50er Jahren ist das Seeschlösschen das erste Haus am Platz im beliebten Timmendorfer Strand und lädt mit 122 individuellen Zimmern und Suiten und einem großen SPA-Bereich Gäste aus der ganzen Welt zu einem luxuriösen Urlaub ein.

Skills Required