Job Description

Die Bundesinnung der Hörakustiker (biha) ist der Zentralfachverband für das deutsche Hörakustiker-

Handwerk und eine Körperschaft des öffentlichen Rechts. Als Berufsverband vertreten wir die Interessen


unserer mehr als 7.100 Mitgliedsbetriebe gegenüber Politik, Behörden und Krankenkassen. Das


Hörakustiker-Handwerk ist fester Bestandteil eines sich dynamisch verändernden Gesundheitswesens.




Wir suchen für unsere zentrale Bildungsstätte, die Akademie für Hörakustik in Lübeck, eine/n

Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Die Akademie für Hörakustik arbeitet in enger Kooperation mit der Bundesoffenen Landesberufsschule


für Hörakustiker und Hörakustikerinnen auf dem Campus Hörakustik. Hier werden täglich ca. 1.000


Auszubildende aus dem gesamten Bundesgebiet im Bereich der überbetrieblichen Ausbildung und der


Berufsschule beschult. Dabei unterhält die Akademie Internate mit ca. 800 Bettenkapazitäten,


Verpflegungsmöglichkeiten und Freizeiteinrichtungen. Die Akademie koordiniert bundesweit alle


Gesellenprüfungen im Hörakustiker-Handwerk und arbeitet mit Hochschulen, Universitäten und


Unikliniken im gesamten Bundesgebiet zusammen.

Ihre Aufgaben:

Sie repräsentieren die Akademie für Hörakustik und sind als zentrale Anlaufstelle erster
Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Auszubildenden, Geschäftspartner und Gäste
Sie verantworten die Annahme und Bearbeitung der Internatsbelegung (u.a. Begleitung der An-
und Abreisen, Zimmerzuordnung, Rechnungsstellung, Reklamationsbearbeitung sowie enge


Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen)
Sie sind für die Koordination und Organisation des Empfangsbereiches im Service-Zentrum
zuständig
Sie übernehmen die professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe in der
Telefonzentrale
Sie bearbeiten die ein- und ausgehende Post

Ihr Know-how:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich;


idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung in vergleichbarer Position


Serviceorientierung, proaktives Handeln sowie ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten sind für Sie selbstverständlich


Es fällt Ihnen leicht, sich schnell auf unterschiedlichste Menschen und Situationen einzustellen Das Arbeiten mit den gängigen MS Office-Produkten geht Ihnen leicht von der Hand Ihre schnelle Auffassungsgabe, Ihre Merkfähigkeit sowie Ihr Organisationstalent helfen Ihnen, auch in arbeitsintensiven Zeiten stets den Überblick zu bewahren


Neben Ihrer ausgezeichneten Ausdrucksweise können Sie auch mit mindestens guten Englischkenntnissen punkten

Wir bieten / Sie suchen:

Einen Arbeitsplatz in einer innovativen und zukunftsorientierten Aus- und Weiter-

bildungseinrichtung
Ein motiviertes und dynamisches Team, in dem Kollegialität, Abwechslung und
Eigenverantwortung großgeschrieben werden
Individuelle Entwicklungschancen und Freiraum für Eigeninitiative in einem vielseitigen
Aufgabengebiet
Eine umfassende strukturierte Einarbeitung mit einem ausführlichen Einarbeitungsplan und
einer festen Ansprechperson in der Anfangszeit
Eine schnelle Übergabe der Verantwortung in Ihrem Aufgabengebiet und Gestaltungsspielraum


Auf Sie warten ein erfahrenes Team und ein Arbeitsplatz mit Zukunft auf dem Campus Hörakustik im


Hochschulstadtteil von Lübeck.




Wenn Sie sich in dieser anspruchsvollen Rolle bei uns sehen, dann schicken Sie uns Ihre aussagekräftigen


Unterlagen - bitte ausschließlich per E-Mail als ein zusammengefasstes pdf-Dokument an


bewerbung@afh-luebeck.de - unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen


Eintrittstermins.




persönlich/vertraulich


Frau Nina Gudat


Akademie für Hörakustik


Leiterin Abteilung Personal


Bessemerstraße 3


23562 Lübeck


bewerbung@afh-luebeck.de

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www.afh-luebeck.de