Job Description

1. Positionsrahmen

Position:

Frontoffice-Mitarbeiter/-Mitarbeiterin (m/w/d) für die Hausverwaltung, Projektentwicklung und Vertrieb

Startdatum:

ab sofort

Beschäftigungsart:

Minijob-Basis oder Teilzeit (20 Std./Woche)

Arbeitsort:

Norderstedt

Arbeitszeiten:

Je nach Beschäftigungsart (Empfang immer von 09:00-17:00 Uhr besetzt)

2. Über NDG

Die

NDG Group

ist ein inhabergeführtes, hanseatisches Immobilienunternehmen mit rund

70 Mitarbeitern

, dass alle wesentlichen Bereiche der Immobilienwirtschaft unter einem Dach vereint:

Hausverwaltung, Gebäudeservice, Investorenberatung, Finanzierungsaufbau und Projektentwicklung.

Innerhalb der Gruppe bildet die

NDG Hausverwaltung

mit ca.

25 Mitarbeitern

das zentrale Fundament der Bestandsbetreuung.
Wir stehen für

Sorgfalt, Klarheit, Zuverlässigkeit und gut strukturierte Prozesse

– mit dem Anspruch, Immobilien so zu verwalten, als wären sie unser Eigentum.

Unser

Frontoffice

sorgt für einen reibungslosen, professionellen und serviceorientierten Ablauf im täglichen Betrieb. Als erste Anlaufstelle für Kunden verbindet es sehr gute Organisation, klare Kommunikation und zuverlässige Prozessunterstützung – und leistet damit einen wichtigen Beitrag zu einem gut strukturierten und effizienten Arbeitsalltag.

3. Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte, freundliche und organisierte Persönlichkeit für unser Frontoffice/Empfangsteam, die unser Büro professionell unterstützt und unseren Kundenkontakt optimal gestaltet.

4. Kernaufgaben

·

Telefonzentrale

: Annahme und Weiterleitung von Anrufen und Kundenanliegen

· Empfang und Betreuung von Gästen vor Ort (z.?B. Kaffee anbieten, kleine Anliegen betreuen)

·

Bearbeitung der Post

: öffnen, sortieren, scannen, wegräumen sowie frankieren der Ausgangspost

· Erstellung von Rechnungen mit DATEV (Vorkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich)

·

Unterstützung bei der Digitalisierung der Post:

Mitwirkung am laufenden Prozess, sämtliche eingehende Post in digitale Formate zu überführen und die Abläufe zu optimieren

· Pflege von Besprechungsräumen: Aufräumen, Gläser & Getränke bereitstellen

· Organisation und Verwaltung interner Bestellungen (z.?B. Getränke, Obst, Schreibwaren)

5. Anforderungen

· Abgeschlossene Ausbildung

· Wünschenswert: Erfahrung im Frontoffice-/Empfangs-/Servicebereich

· Erfahrung im Umgang mit Kundenanliegen und Beschwerdemanagement

· Sicherer Umgang mit

MS Office

· Strukturierte, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise

· Hohe Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein

· Freundliches, professionelles Auftreten und Serviceorientierung

· Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

· Pluspunkt: Verständnis für hausverwaltungsrelevante Abläufe

6. Zielperson

Ideal geeignet für Menschen, die:

· Erfahrung in der Kundenbetreuung haben und sicher im Umgang mit Beschwerden sind

· sehr gut organisieren können und auch mehrere Aufgaben gleichzeitig effizient erledigen

· selbstständig, zuverlässig und sorgfältig arbeiten

· belastbar sind, auch in stressigen Situationen

· ein positives Auftreten zeigen und kommunikationsstark im Umgang mit Kunden sind

· professionell handeln und serviceorientiert denken

7. Team & Arbeitsumfeld

· Kollegiales,

Frontoffice-Team mit derzeit 2 Mitarbeiterinnen

· Eingebettet in eine

25-köpfige Hausverwaltung

· Zusammenarbeit geprägt von guter Kommunikation, Verlässlichkeit und gegenseitiger Unterstützung

· Gut strukturierte Prozesse, klare Verantwortlichkeiten

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 1.000,00€ - 1.500,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 15–25 pro Woche

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort