Job Description

Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d) in Vollzeit im
Aspria Hamburg
Du liebst Gastfreundschaft, Service und Organisation?
Arbeitest Du gerne in einer zentralen Aufgabe und schätzt es anderen zu helfen?
Als Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d) Vollzeit im Aspria Hamburg führst Du unser Empfangsteam, sorgst für reibungslose Abläufe an der Rezeption und bist erste Anlaufstelle für Mitglieder und Gäste – professionell, herzlich und lösungsorientiert.
Interessiert? Bewirb Dich jetzt und starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Was Dich bei Aspria erwartet

• Festanstellung mit digitalem Arbeitszeitkonto

• Multikulturelles Team mit echtem Zusammenhalt

• Strukturiertes Onboarding, damit Du gut ankommst

• Kostenfreie Gesundheitsförderung durch unsere Fitness- und Wellnessanlage

• Aspria für Dich und Deine Liebsten – vergebe bis zu 5 Friends & Family Mitgliedschaften zu attraktiven Konditionen

• Weiterbildung und Training – intern und extern

• Mitarbeiterrabatte auf Hotelübernachtungen, Gastronomie, Fitness und SPA, Kinderbetreuung und mehr

• Kostenfreie Parkplätze und gute Erreichbarkeit

• Externe Beratung für private und berufliche Anliegen – anonym und kostenfrei

• Exklusive Mitarbeiterangebote durch unsere Partnerschaften mit Bonago und Corporate Benefits

Deine Aufgaben als Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d)

• Führung, Motivation & Entwicklung des ca. 12 köpfiges Empfangsteams

• Hands on Mentalität als Gastgeber

• Verantwortung und Sicherstellung für reibungslose, strukturierte und serviceorientierte Abläufe im Front of House Bereich

• Dienstplanung, Organisation, Warenbestellung & Kostenkontrolle für den Front of House Bereich

• Vielfalt an unterschiedlichsten Aufgaben, Mitglieder- und Gästeanfragen und die Möglichkeit jeden Tag dazu zu lernen

• Du lebst und vermittelst die Werte von Aspria durch aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Dienstleistungsbereich – oder Quereinsteiger:in mit Herz für Hospitality und Hotellerie

• Mehrjährige Erfahrung am Empfang / Front Office / Rezeption sowie Führungserfahrung für ein ca. 10 köpfiges Team

• Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen (idealerweise Protel / Reservation Assistant)

• Empathie, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich als Teamplayer, Leader und Gastgeber aus

• Bereitschaft für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienste (i.d.R. keine Nachtschichten / 5 Tage Woche)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, gute Englischkenntnisse

Über Aspria
Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs, die Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführen. Die Premium-Clubs bieten vielfältige Trainings- und Wellnessmöglichkeiten sowie umfangreiche Event-Programme für anspruchsvolle Individualisten und die ganze Familie. Gastronomie, moderne Coworking Spaces, Tagungseinrichtungen und die clubeigenen Aspria Hotels runden das Angebot ab. Ein Service auf höchstem Niveau steht dabei im Mittelpunkt. Europaweit gibt es derzeit acht Clubs der Gruppe mit Hauptsitz in London: in den Städten Berlin, Hannover, Hamburg, Brüssel und Mailand.
Teamwork wird bei Aspria großgeschrieben, wobei jede Persönlichkeit zählt, unterstützt und gefördert wird. Das Du, flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur sind für uns selbstverständlich und ein wichtiger Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Ein Alltag, in dem wir das tun, was unsere Passion ist: Unsere Mitglieder und Gäste bei jedem Clubbesuch zu inspirieren und zu motivieren, das Leben in vollem Umfang und auf gesunde Art und Weise zu genießen.

Skills Required