Front Office Agent (m/w/d) Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

Job Description

\n Ein Hotel der Foremost Hospitality

Als Franchise-Partner unter Lizenz der Hilton Hotels hat sich die Foremost Hospitality Gruppe auf die Entwicklung und das F\xc3\xbchren von Markenhotels spezialisiert.

Mit dem Holiday Inn Express Berlin City Centre West er\xc3\xb6ffnete Foremost im Jahr 2008 mit dem damaligen Partner InterContinental Hotels Group (IHG) das erste Hotel in Deutschland. Ab 2014 ging Foremost eine weitere Partnerschaft mit der Hilton Group ein und er\xc3\xb6ffnete in N\xc3\xbcrnberg das erste durch Foremost betriebene Hampton by Hilton.

Derzeit betreibt Foremost 8 Hotels in Deutschland der Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Ein weiteres befindet sich mit Er\xc3\xb6ffnung 2024 in der Planung.

Als Foremost Hospitality Gruppe besitzen wir umfangreiche Erfahrung und Kompetenz, um unsere Hotels effizient zu betreiben. Wir f\xc3\xbchlen uns gegen\xc3\xbcber G\xc3\xa4sten und Mitarbeitern verpflichtet, stets die h\xc3\xb6chsten Unternehmensstandards in Service und Professionalit\xc3\xa4t einzuhalten. Ziel ist es, dass die G\xc3\xa4ste sich in unseren Hotels wohl f\xc3\xbchlen, egal ob sie gesch\xc3\xa4ftlich oder privat unterwegs sind. Somit sind wir fortw\xc3\xa4hrend bestrebt, jedem Besucher zu jeder Zeit eine f\xc3\xbcrsorgliche und pers\xc3\xb6nliche Erfahrung w\xc3\xa4hrend des Hotelaufenthalts zu vermitteln.

Damit wir unsere Bestrebungen in die Tat umsetzen k\xc3\xb6nnen, verlassen wir uns auf ca. 250 Mitarbeiter, die deutschlandweit f\xc3\xbcr uns t\xc3\xa4tig sind. Unsere Mitarbeiter arbeiten in den verschiedensten Abteilungen, und jede dieser Abteilungen tr\xc3\xa4gt dazu bei, unseren G\xc3\xa4sten einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren.

Anstellungsart: Vollzeit
  • Check In/Out nationaler und internationaler Business- und Freizeitg\xc3\xa4ste
  • Hilfestellung bei W\xc3\xbcnschen, Reklamationen und touristischen Beratung
  • Bearbeitung aller Korrespondenz unter Einhaltung der Hilton-Qualit\xc3\xa4tsstandards
  • Buchhalterische Aufgaben (Bankeingangskontrolle, Rechnungsversand, Mahnwesen)
  • Bearbeitung von G\xc3\xa4stekommentaren
  • Getr\xc3\xa4nkeservice in der Lobby tags\xc3\xbcber
  • Koordination mit diversen Abteilugnen (Technik, Housekeeping) f\xc3\xbcr einen Reibungslosen Check-in Prozess der G\xc3\xa4ste
  • F\xc3\xbchren der Tageskasse
  • Inspirierendes und internationales Arbeitsumfeld
  • Viel Raum f\xc3\xbcr Weiterbildung und Verbesserung
  • Hotelzimmer gegen eine geringe Geb\xc3\xbchr als Unterkunft f\xc3\xbcr eine begrenzte Zeit
  • Bonus f\xc3\xbcr die Empfehlung neuer Mitarbeiter
  • Garantierter Ausgleich Ihrer \xc3\x9cberstunden
  • Zuschuss f\xc3\xbcr Jobticket
  • Erm\xc3\xa4\xc3\x9figung bei Hotel\xc3\xbcbernachtungen sowohl in unseren Hotels als auch weltweit
  • Ihr Urlaub beginnt mit 25 Tagen und erh\xc3\xb6ht sich je entsprechend Ihrer Betriebszugeh\xc3\xb6rigkeit auf bis zu 30 Tage.
  • Berufsausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie w\xc3\xbcnschenswert
  • Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office Paket
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und selbst\xc3\xa4ndige Arbeitsweise
  • Ausreichend gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie denken, dass Sie noch nicht alle Anforderungen erf\xc3\xbcllen k\xc3\xb6nnen? Kein Problem, Sie k\xc3\xb6nnen sich trotzdem gerne bei uns bewerben! Wir suchen nicht nach Perfektionismus, sondern nach authentischen Gastgebern.\n \n \n \n \n \n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3118546
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Frankfurt am Main, Hessen, Germany
  • Education
    Not mentioned