Front Office Agent (m/w/d)

Berchtesgaden, Bayern, Germany

Job Description

\n \xc3\x9cber Kempinski

Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europ\xc3\xa4isches Erbe je zu vergessen. Die gro\xc3\x9fz\xc3\xbcgigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell f\xc3\xbcr G\xc3\xa4ste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren gesch\xc3\xa4ftlichen oder privaten Reisen zu sch\xc3\xa4tzen wissen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
  • Begr\xc3\xbc\xc3\x9fung unserer nationalen und internationalen G\xc3\xa4ste
  • Durchf\xc3\xbchrung von Check-In und Check-Out unserer G\xc3\xa4ste
  • Erster Ansprechpartner f\xc3\xbcr G\xc3\xa4ste bei Fragen zum Hotel, zu den Restaurants, zu Ausflugstipps etc.
  • Upsell von Zimmern und Suiten
  • Ambassador f\xc3\xbcr Kempinski Discovery (Kundenbindungsprogramm)
  • Bearbeitung von G\xc3\xa4steanliegen und Beschwerden
  • Kontrolle und Verbuchung der F&B Abrechnungen
  • Erledigung administrativer Aufgaben, wie z.B. Pflege der G\xc3\xa4stekartein, Kreditkartenkontrolle etc.
  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Haus, insbesondere zu den Abteilungen Housekeeping, Technik und Roomservice
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelllerie
  • Erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie w\xc3\xbcnschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute Kommunikationsf\xc3\xa4higkeiten und Teamf\xc3\xa4higkeit
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer, den g\xc3\xa4ngigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel and PowerPoint) und der Hotelsoftware Opera
  • Leben und Arbeiten, wo andere Urlaub machen
  • Der Arbeitgeber Deiner Wahl: Kempinski wurde 2021 als World\'s Best Employer ausgew\xc3\xa4hlt (Forbes Liste)
  • Individuelle Arbeitsmodelle
  • Faires Gehalt + freiwillige, monatliche Zulage von 250 \xe2\x82\xac, Urlaub- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und verm\xc3\xb6genswirksamen Leistungen, unbefristete Vertr\xc3\xa4ge, Wertsch\xc3\xa4tzung der Betriebstreue
  • Zuverdienstm\xc3\xb6glichkeit durch Upsell von Zimmern und Suiten
  • Monatliches Mankogeld bei Kassenf\xc3\xbchrung
  • Sonderzahlungen f\xc3\xbcr Abteilungstrainer oder f\xc3\xbcr das Werben von neuen Kollegen
  • Kempinski Mitarbeiterraten, F&B und SPA Discounts, Verg\xc3\xbcnstigungen durch Corporate Benefits, Geschenke zum Geburtstag, Hochzeit, Geburt, Rabatte bei lokalen Gesch\xc3\xa4ften
  • ZamSportln Programm mit unserem Activity Concierge, z.B. beim Wandern, Biken, Golfen, Skifahren etc. sowie Nutzung des Kempinski The Spa Fitnessstudio
  • ZamFeiern, z.B. bei Team Events, Mitarbeiterfesten und unseren Kempinski Global Engagement Activities.
  • 4 Orientierungstage mit Inhouse Experience bei Start, Patensystem, Einarbeitungsplan, weitreichendes Angebot von internen und externen Schulungen, Crosstrainings, Online sowie eCornell Trainings, Sprachkurse, Feedback- und Entwicklungsgespr\xc3\xa4che, Unterst\xc3\xbctzung bei Fortbildungen (z.B. Ausbilderschein etc.), j\xc3\xa4hrliche Mitarbeiterumfrage
  • Zahlreiche Aufstiegschancen und Transferm\xc3\xb6glichkeiten in einer expandierenden Hotelgruppe
  • Mitarbeiterunterk\xc3\xbcnfte verf\xc3\xbcgbar. Ab Dezember 2022 Ersteinzug in neugebautes, modernes Mitarbeiterhaus
  • Gesundheit & Vorsorge durch Betriebs\xc3\xa4rztin
  • Gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Uniformen, inklusive kostenloser Reinigungsservice
  • Kostenfreies Parken auf dem Hotelgel\xc3\xa4nde
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\n \n StepStone\n \n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3114355
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Berchtesgaden, Bayern, Germany
  • Education
    Not mentioned