Job Description

ARCOTEL ONYX

• Hamburg
• ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

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Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!
Unser renommiertes Hotel sucht nach einem Front Office Agent (all genders), der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer Rezeption schafft.
Als Front Office Agent sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses.
Neben Ihren täglichen Aufgaben bieten wir Ihnen auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und eine spannende Karriere in der Hotellerie zu starten.
Ihre Rolle

• Kundenorientierte Betreuung der Gäste am Front Office sowie telefonische Beratung
• Check-in und Check-out der Gäste
• Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe
• Durchführung des Tagesabschlusses in Protel, einschließlich Reporting für verschiedene Abteilungen
• Sorgfältige und korrekte Kassenführung
• Verantwortung für einen reibungslosen Informationsfluss bei Dienstübergaben
• Übernahme von Concierge-Aufgaben
• Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Belastbarkeit und Bereitschaft zur Nachtarbeit
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Professionelles Auftreten als Gastgeber

Benefits

• Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Top- Trainings und Digital Academy
• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
• Prämienprogramm "bring a friend"
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Sommerfest & Weihnachtsfeier

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.
Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Skills Required