Job Description

Additional Information

Job Number

25197533

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany, 38440

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management

Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und geben Sie richtig Gas.


Bei uns gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung. Wir sind Ihr Highway to Success.


Genießen Sie während der ersten Orientierungstage die Aussicht und lassen Sie erst einmal uns das Steuer übernehmen. Danach wechseln Sie zum Begleiteten Fahren - während Ihrer intensiven Einarbeitung stehen wir Ihnen zur Seite und unterstützen Sie auf den ersten Strecken. Sobald Sie uns das Zeichen geben, dass Sie sich sicher fühlen, überlassen wir Ihnen die Fahrt. Dann stehen Ihnen alle Routen offen - Sie entscheiden über Geschwindigkeit und Ziel.

UNSERE FAHRASSISTENTEN SIND:

werteorientierte Unternehmenskultur Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen (Mitarbeiterrate, Family & Friends-Raten), F&B, Retail, etc. innerhalb Marriott International mitarbeiterfreundliche Dienstplangestaltung, angemessenes Gehalt + Sonderzahlungen Das gesetzliche Brutto-Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung) für die Position basiert auf dem Tarifvertrag für Angestellte in der Hotellerie und wird mit bis zu 2800€ entlohnt.

IHRE ERSTE ROUTE:

Sicherstellung der Marken- und Service-Standards von The Ritz-Carlton in allen Bereichen des Front Office Führung, Motivation und Einsatzplanung des Front Desk-Teams (Check-In/Check-Out, Gästebetreuung) Gewährleistung eines professionellen, herzlichen und personalisierten Gästeerlebnisses – von der Anreise bis zur Abreise Ansprechpartner/in für Gäste bei allen Wünschen, Beschwerden oder besonderen Anliegen Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Reservierung, Service & Sales Durchführung von Schulungen und Einarbeitung neuer Teammitglieder Mitverantwortung für Reporting, Kennzahlen des Empfangsbereichs sowie ggf. Sonderaufgaben im Rahmen des Front Office

IHR KOFFERRAUM IST GEFÜLLT MIT:

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein Plus Leidenschaft für exzellenten Service, ein Auge fürs Detail und das Bewusstsein, dass Perfektion in den kleinen Dingen liegt Ausgeprägte Gastgeber- und Serviceorientierung, hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität (Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst) Team- und führungsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent, strukturierter Arbeitsweise und hoher Problemlösungskompetenz Gepflegtes Auftreten, Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Verhalten im Kontakt mit Gästen und Kollegen

At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.






Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.


Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.


In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International.

Be

where you can do your best work,

begin

your purpose,

belong

to an amazing global team, and

become

the best version of you.