Job Description

Sie lieben es, anspruchsvolle Kunden mit zuverlässigem und stets zuvorkommendem Support zu begeistern? Können Sie geschickt zwischen den Wünschen unserer Kunden und der Umsetzbarkeit koordinieren, um optimale Lösungen für den Kunden zu finden?

Dann werden Sie zum Sparringspartner und Problemlöser unserer Retail-Kunden bei der INX. Gerne auch im Quereinstieg.

Sie werden maßgeblich die Qualität im Kundenservice und somit den Erfolg unseres Unternehmens vorantreiben. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der INX Netzwerktechnik GmbH mit!

Ihre Aufgaben

Sie sind AnsprechpartnerIn für Kundenwünsche und -probleme per Telefon Sie übernehmen die Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen Sie koordinieren die Supportannahme und -weiterverfolgung im Rahmen eines professionellen Ticket-Systems Sie achten auf die Dokumentation von Supportanfragen im Sinne der Beantwortung von Nachfragen
Unseren Kunden stehen Sie an fünf Tagen (von Montag bis Samstag) zur Verfügung.

Ihr Profil

Technische Affinität und Verständnis von Hard- und Software Erfahrung im direkten Kundenkontakt Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, gerne auch Englisch, sowie ein stets höfliches, verbindliches und professionelles Auftreten Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, verbunden mit einer hohen Problemlösungskompetenz

Ihr Vorteil

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenfeld Regelmäßige Weiterbildungen Eine teamorientierte Wohlfühlatmosphäre Flexible und familienfreundliche Arbeit im Büro oder Homeoffice Flexible Stundenanzahl: 30h – 40h Woche - Sie entscheiden
Sie gehen beim Thema Service keine Kompromisse ein? Zufriedene Kunden sind für Sie die Basis langfristiger Erfolge? Dann wachsen Sie gemeinsam mit uns, einem renommierten IT-Dienstleister - und senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf.

Fragen vorab beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter: +49 15566909581

Ihr INX Netzwerktechnik Team

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.300,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Homeoffice-Möglichkeit
Bewerbungsfrage(n):

Wann können Sie bei uns starten? Welchen Gehaltswunsch haben Sie?
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 12681 Berlin