Koordinierung und Verwaltung von Außendiensteinsätzen – von der Vorbereitung eines erfolgreichen Serviceeinsatzes bis hin zur Abrechnung, Abschluss und Dokumentation
Erster Ansprechpartner für britische und irische Kunden im Zusammenhang mit Außendienstaktivitäten
Eigenverantwortliche Erstellung und Bearbeitung von Field-Service- und Reparaturaufträgen , inklusive Kostenvoranschlägen, Auftragseingabe, Rechnungserstellung sowie Klärung offener Forderungen
Disposition und Terminmanagement von Ersatzteilen für Serviceeinsätze
Organisation der Rückholung von Ersatzteilen beim Kunden sowie Verbuchung im SAP
Betreuung von nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail
Selbstständige Abwicklung der Abteilungskorrespondenz